Microsoft Dynamics 365: plan del primer lanzamiento de versiones de 2025
El plan de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft para el primer lanzamiento de versiones de 2025 anuncia las actualizaciones más recientes con las características preparadas para su lanzamiento. Puede navegar por el plan de lanzamiento en línea (se actualiza a lo largo del mes), verlo en el Planificador de versiones o descargar la información como archivo PDF, que se actualiza con cada publicación. El plan para el primer lanzamiento de versiones de 2025 incluye nuevas características de Dynamics 365 que se lanzarán entre abril de 2025 y septiembre de 2025.
Descargue el PDF del primer lanzamiento de versiones de 2025 para Dynamics 365 o seleccione la opción en la parte inferior de la tabla de contenido.
Las características de Microsoft Power Platform que se incluirán en el primer lanzamiento de versiones de 2025 se han resumido en un plan de lanzamiento independiente y como archivo PDF descargable.
Las características de las ofertas Copilot basadas en roles que se incluirán en el primer lanzamiento de versiones de 2025 se han resumido en un plan de lanzamiento independiente y como archivo PDF descargable.
Las características de Microsoft Cloud for Industry que se incluirán en el primer lanzamiento de versiones de 2025 se han resumido en un plan de lanzamiento independiente, así como en un archivo PDF descargable.
Información general sobre el primer lanzamiento de versiones de 2025
El primer lanzamiento de versiones de 2025 para Dynamics 365 incluye novedades que le aportarán funcionalidades significativas para transformar su negocio. La versión incluye cientos de características nuevas en las aplicaciones de Dynamics 365, es decir, Sales, Customer Service, Contact Center, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations, capacidades de aplicaciones cruzadas de finanzas y operaciones, Human Resources, Commerce, Business Central, Customer Insights - Data y Customer Insights - Journeys.
Sales
Dynamics 365 Sales ofrece la potencia de la IA para ayudar a los vendedores a alcanzar sus objetivos y, al mismo tiempo, aumentar su productividad. Copilot y los agentes mejoran el rendimiento y simplifican las tareas para ayudar a desarrollar la canalización, perfeccionar estrategias y acelerar las operaciones. La experiencia de usuario rediseñada garantiza que los vendedores nunca pierdan la mejor oportunidad. La investigación automatizada, los seguimientos continuos y las tareas priorizadas brindan orientación continua, lo que le permite centrarse en las acciones correctas para impulsar el éxito y hacer crecer su negocio.
Service
Dynamics 365 Customer Service brindará capacidades de agente para la administración de casos y conocimientos, así como para el enrutamiento basado en IA, al tiempo que amplía las capacidades de Copilot para las experiencias de representantes y supervisores de servicio al cliente, con especial interés en la mejora de la productividad.
Dynamics 365 Contact Center transformará las experiencias de servicio con nuevas características para ofrecer un autoservicio sin esfuerzo, acelerar el servicio asistido e impulsar la eficiencia. El primer lanzamiento de versiones de 2025 presenta capacidades de Copilot y agente para automatizar la determinación de la intención para administración del conocimiento autónoma y de autoservicio permanente. Las características clave adicionales incluyen soporte multimodal en agente de intención del cliente, características de enrutamiento unificado mejoradas y nuevas capacidades de gestión de la fuerza laboral y la calidad.
Dynamics 365 Field Service presenta en el primer lanzamiento de versiones de 2025 experiencias con Copilot como punto de partida que mejoran las operaciones de servicio y brindan experiencias excepcionales a los clientes. Las características clave incluyen la generación automatizada de inspecciones a partir de plantillas, información procesable para programadores, acceso rápido a información vital para trabajadores y gerentes de primera línea, además de integraciones perfectas con Teams y Outlook.
Finance y Supply Chain
Las capacidades de Dynamics 365 Finance están diseñadas con una experiencia de copiloto como punto de partida, lo que brinda capacidades mejoradas de automatización y agentes. Esta versión se centra en simplificar la compleja gestión fiscal y el cumplimiento normativo, automatizar las conciliaciones de cuentas con los agentes, mejorar los procesos de conciliación bancaria y agregar inteligencia a la planificación, junto con actualizaciones de extensibilidad y actualización de datos para el análisis del rendimiento empresarial.
Dynamics 365 Supply Chain Management avanza en la autonomía mediante la integración de inteligencia, automatización y análisis para mejorar la productividad y la adaptabilidad de la organización. Esta actualización mejora la eficiencia operativa al automatizar las comunicaciones con los proveedores, mejorar la precisión de Demand Planning con explicabilidad en el nivel de celda e información generativa, y aprovechar la IA en la fabricación para alinear los datos de producción con los procesos reales.
Dynamics 365 Project Operations se centra en mejorar la facilidad de uso, el rendimiento y la escalabilidad en áreas clave como la planificación de proyectos, la administración de contratos, la facturación, la entrada de tiempo y gastos y el procesamiento de transacciones centrales. La atención se centra en las mejoras de la funcionalidad principal asistidas por IA en el análisis hipotético, la generación de propuestas, el tiempo y los gastos, y las aprobaciones. Esta versión presentará una aplicación móvil para la gestión del tiempo y ofrecerá mejoras de escala para admitir proyectos más grandes y gestionar mayores volúmenes de facturación.
Las capacidades en todas las aplicaciones de finanzas y operaciones seguirán habilitando IA y ERP autónomo con capacidades que admiten el conjunto de aplicaciones de ERP en Dynamics 365, incluidas Dynamics 365 Finance, Supply Chain Management, Commerce, Human Resources y Project Operations. Estamos incorporando experiencias de agentes en todas las aplicaciones, incluido el chat, la IA integrada y la automatización inteligente de procesos, y habilitando la extensibilidad para escenarios de agentes junto con seguridad y cumplimiento de nivel empresarial a escala.
Dynamics 365 Human Resources mejora la inteligencia, la automatización y el análisis en todo el proceso desde la contratación hasta la separación para aumentar la productividad del usuario y brindar agilidad empresarial. Estamos avanzando en la contratación con evaluaciones basadas en inteligencia artificial e integraciones con portales de trabajo externos, como LinkedIn. Además, estamos mejorando los beneficios y las experiencias de administración de personas para empleados y partners comerciales de HR a través de soluciones que dan prioridad a la IA y la automatización.
Commerce
Dynamics 365 Commerce mejora la experiencia en la tienda gracias a un punto de venta con prioridad en la movilidad que reduce la superficie que ocupa el hardware de la tienda e impulsa la conversión de ventas. Las mejoras en el conector de pago permiten métodos de pago modernos, lo que reduce aún más los requisitos de hardware y ofrece más opciones de compra para los clientes. Además, los precios unificados omnicanal permiten a los minoristas establecer estructuras de precios más complejas, lo que les ayuda a seguir siendo competitivos.
SMB
Dynamics 365 Business Central presenta agentes de IA inteligentes que mejoran la eficiencia y la automatización de las pymes. Estos agentes se integran a la perfección para ejecutar tareas complejas, generar informes, automatizar procesos y optimizar la creación de pedidos mediante el procesamiento de lenguaje natural. Esta versión se centra en las funcionalidades de fabricación, sostenibilidad y documentos electrónicos, junto con integraciones mejoradas de Shopify y Dynamics 365 Field Service.
Customer Insights
Dynamics 365 Customer Insights - Data impulsa su copiloto y sus agentes con la información más reciente sobre clientes, lo que permite a los equipos aprovechar estos datos directamente en su flujo de trabajo diario. Enriquecida con las últimas interacciones conductuales de marketing e ingesta de datos optimizada, su empresa puede acceder a perfiles de clientes actualizados sin demora para construir cada experiencia a partir de la anterior.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys aporta la potencia de la IA para involucrar a sus clientes en nuevos canales y crear nuevos escenarios y oportunidades comerciales. Gracias a las capacidades de recorrido avanzadas, puede optimizar cada interacción con sus clientes, garantizando que cada punto de contacto sea significativo e impactante. Los nuevos formularios y las características de administración de eventos no solo agilizan el proceso de generación de clientes potenciales, sino que también garantizan que los clientes potenciales de alta calidad se capturen y cultiven de manera efectiva.
Fechas clave del primer lanzamiento de versiones de 2025
Estos planes de lanzamiento describen la funcionalidad que es posible que no se haya publicado todavía. Los plazos de entrega y la funcionalidad prevista pueden cambiar o no estar disponibles (consulte la directiva de Microsoft).
Estas son las fechas clave del primer lanzamiento de versiones de 2025.
| Hito | Fecha | Descripción |
|---|---|---|
| Planes de lanzamiento disponibles | 23 de enero de 2025 | Obtenga información acerca de las nuevas capacidades incluidas en el primer lanzamiento de versiones de 2025 (de abril a septiembre de 2025) en Dynamics 365, Microsoft Power Platform, ofertas de Copilot basadas en roles y Microsoft Cloud for Industry. |
| Acceso anticipado disponible | 3 de feb. de 2025 | Pruebe y valide las nuevas características y capacidades que formarán parte del primer lanzamiento de versiones de 2025 que se producirá en abr., antes de que se habiliten automáticamente para los usuarios finales. Puede ver las características de acceso anticipado del primer lanzamiento de versiones de 2025 de Dynamics 365 ahora. |
| Planes de lanzamiento disponibles en idiomas adicionales | 7 de feb. de 2025 | Los planes de lanzamiento de versiones de Dynamics 365, Microsoft Power Platform, ofertas de Copilot basadas en roles y Microsoft Cloud for Industry están publicados en 11 idiomas adicionales: alemán, danés, español, finés, francés, Italiano, japonés, neerlandés, noruego, portugués (Brasil) y sueco. |
| Disponibilidad general | 1 de abr. de 2025 | Comienza la implementación en producción del primer lanzamiento de versiones de 2025. Las implementaciones regionales comenzarán el 1 de abr. de 2025. |
Al igual que con los anteriores lanzamientos de versiones, seguimos indicando la manera en que se habilitará cada característica en su entorno:
- Usuarios, automáticamente: estas características incluyen cambios en la experiencia del usuario para los usuarios y se habilitan automáticamente.
- Administradores, creadores o analistas, automáticamente: estas características son para los administradores, creadores o analistas de negocios y se habilitan automáticamente.
- Usuarios por administradores, creadores o analistas: estas características deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios.
Puede prepararse con toda la confianza; sabrá qué características se habilitarán automáticamente.
Este trabajo tiene por objeto ayudarles (partners, clientes y usuarios) a dirigir la transformación digital de su empresa según sus condiciones. Queremos participar con usted en la puesta en marcha de estos servicios y funcionalidades nuevos, y estamos impacientes por saber lo que piensa según vaya conociendo los planes del primer lanzamiento de versiones de 2025.
Denos su opinión. Comparta sus comentarios en los foros de la comunidad de Microsoft Dynamics 365. Los utilizaremos para introducir mejoras.