Ver registros anclados recientes en Customer Service workspace

Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso anticipado	Disponibilidad general
Usuarios por administradores, creadores o analistas	1 de agosto de 2024	-	1 de oct. de 2024

Valor empresarial

Los registros recientes y anclados no están disponibles en el mapa del sitio de la aplicación Customer Service workspace. Se trata de una brecha de facilidad de uso para los usuarios al navegar desde la aplicación Centro de servicio al cliente a la aplicación Customer Service workspace. Con esta mejora, los usuarios pueden ver los mismos registros recientes y anclados, lo cual les proporciona una experiencia coherente.

Detalles de características

Los registros recientes y anclados del mapa del sitio se han ampliado a la aplicación multisesión. Esto mejorará la productividad de los usuarios que regresan a los mismos registros al iniciarse la aplicación multisesión, así como cuando los usuarios se mueven entre aplicaciones de sesión única y multisesión.