Habilitar la autenticación de agente para complementos
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios por administradores, creadores o analistas |  30 de oct. de 2024 |
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Valor empresarial
Los agentes de Customer Service utilizan complementos de conector para recuperar información de orígenes de datos externos, lo que requiere autenticación de nivel de administrador o de nivel de agente. Actualmente, solo se admite la autenticación de nivel de administrador para los complementos de conector. Agregar compatibilidad con la autenticación de nivel de agente brinda a las organizaciones la flexibilidad para administrar la autenticación en el nivel de agente o administrador. Al habilitar la autenticación en el nivel de agente, solo los agentes que tienen acceso a los orígenes de datos externos pueden acceder a los datos a través de los complementos de conector. Este nivel de permiso también elimina el riesgo de que las credenciales de un administrador se vuelvan obsoletas, lo que hace que los complementos del conector sean inaccesibles para los agentes.
Detalles de características
En el Centro de administración de Customer Service, los administradores pueden habilitar o deshabilitar los complementos de conector según lo deseen. Copilot utiliza estos complementos en Dynamics 365 Customer Service. Mediante un asistente de complementos, los administradores pueden configurar la autenticación solo para administradores o agentes.
Esta capacidad de configurar la autenticación de agente proporciona flexibilidad para que las organizaciones puedan administrar la autenticación en el nivel de administrador o de agente.
Áreas geográficas
Esta característica se publicará en las siguientes áreas geográficas de Microsoft Azure:
- Alemania
- Noruega
- Sudáfrica
- Suiza
- Emiratos Árabes Unidos
- Estados Unidos
- Europa
- Asia Pacífico
- Reino Unido
- Australia
- Brasil
- Canadá
- India
- Japón
- Francia
- Corea del Sur