Planificar y preparar el segundo lanzamiento de versiones de 2024 de Microsoft Copilot para ventas
Importante
El segundo lanzamiento de versiones de 2024 incluye todas las nuevas funcionalidades que se prevén sacar al mercado a partir de octubre de 2024 y hasta marzo de 2025. En este artículo, encontrará la descripción general del producto y las características nuevas y previstas para Microsoft Copilot para ventas.
Información general
Microsoft Copilot para ventas es un asistente de IA que combina la eficacia de Copilot para Microsoft 365 con los flujos de trabajo y los conocimientos específicos del vendedor, lo que ayuda a los vendedores a ahorrar tiempo, centrarse en las actividades más importantes, generar ideas innovadoras, establecer relaciones más sólidas con los clientes y, en última instancia, cerrar más acuerdos.
En el segundo lanzamiento de versiones de 2024, nos centramos en las siguientes capacidades:
- Dotar a los responsables de ventas de información acerca de su potencial de ventas.
- Ayudar a los vendedores a encontrar clientes potenciales de alta calidad mediante información con tecnología de IA.
- La experiencia de reunión de principio a fin para los vendedores mientras hablan con los clientes y los clientes potenciales.
- Profundizar en la integración de Copilot para ventas en Copilot para Microsoft 365, de manera específica en Outlook y Teams,
- Próximas acciones sugeridas para los vendedores directamente en Outlook y Teams.
- Capacidades de lenguaje natural que permiten a los vendedores hacer preguntas sobre los datos en su CRM.
Actualizaciones del segundo lanzamiento de versiones de 2024 para Microsoft Copilot para ventas
Áreas de inversión
Experiencias en todas las aplicaciones
Copilot para ventas es un asistente de IA diseñado para ofrecer a los vendedores información, recomendaciones, acciones y datos de CRM actualizados directamente desde las aplicaciones de Microsoft 365 que ya usan a diario. Copilot para ventas es una aplicación de primero Copilot desarrollada sobre Copilot para Microsoft 365. Funciona tanto con Dynamics 365 Sales como con Salesforce. Las experiencias entre aplicaciones abarcan varias aplicaciones de Microsoft 365 y sus sistemas CRM para que los vendedores puedan mantenerse productivos dentro del flujo de trabajo.
Los vendedores utilizan diferentes aplicaciones para diversos aspectos de su trabajo, como Outlook para correo electrónico, Teams para reuniones, y Dynamics 365 o Salesforce para CRM. Copilot para ventas conecta estas aplicaciones y permite a los vendedores llevar a cabo sus tareas de manera más eficiente dentro del mismo flujo de trabajo. Por ejemplo, los vendedores pueden actualizar su CRM desde Outlook o Teams sin cambiar de aplicación. Copilot para ventas también proporciona información de otras aplicaciones que pueden ayudar a los vendedores a comunicarse mejor con sus clientes, generar confianza y cerrar más acuerdos.
Experiencias ampliables
La extensibilidad para Copilot para ventas es la capacidad de personalizar y mejorar la funcionalidad del complemento mediante la integración de datos e información de orígenes externos. Copilot para ventas se puede ampliar con soluciones sin código o con poco código para conectarse a datos de aplicaciones de partners o soluciones basadas en código para interactuar con datos de cualquier origen externo. Al ampliar Copilot para ventas, puede capacitar a sus vendedores para que sean más eficientes, productivos y personalizados en sus interacciones de ventas, reducir la necesidad de pasar de una aplicación a otra y de introducir datos manualmente, así como de mejorar la precisión y calidad de los registros de sus clientes.
Experiencias de Microsoft Outlook
Microsoft Copilot para ventas es un asistente de IA diseñado para vendedores. La aplicación Microsoft Copilot para ventas en Outlook proporciona recomendaciones e información para ayudarle a mantenerse conectado con los clientes, minimizar la entrada de datos y personalizar sus interacciones para cerrar acuerdos más rápido con mayores índices de logros. Obtenga información relacionada de CRM, como detalles de contacto, historial de cuenta y oportunidades, guarde actividades (como correos electrónicos y reuniones) en CRM, obtenga información general de las interacciones recientes con sus clientes, como resúmenes de correo electrónico, notas de reuniones y elementos de acción, y utilice capacidades de IA para redactar correos electrónicos, resumir conversaciones y generar seguimientos. La experiencia de Microsoft Copilot para ventas en Microsoft Outlook se ofrece a través de una experiencia de aplicación integrada, que enriquece las funcionalidades de Copilot en Microsoft Outlook con acciones, datos y habilidades específicas de ventas.
Experiencias de Microsoft Teams
Copilot para ventas es un asistente de IA diseñado para vendedores. La aplicación Copilot para ventas en Teams ofrece recomendaciones e información para ayudarle a permanecer en contacto con los clientes, minimizar la entrada de datos y personalizar sus interacciones para cerrar acuerdos más rápido con mayores índices de logros. Colabore en operaciones con compañeros, prepárese y organice reuniones de ventas efectivas, consiga entender en profundidad las necesidades de los clientes a partir de resúmenes de llamadas transcritas y emprenda las medidas correctas en el momento adecuado gracias a los seguimientos generados automáticamente. La experiencia de Microsoft Copilot para ventas en Microsoft Teams se ofrece a través de una experiencia de aplicación integrada, que enriquece las funcionalidades de Copilot en Microsoft Teams con acciones, datos y habilidades específicas de ventas.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Microsoft Copilot para ventas a continuación:
Para administradores de aplicaciones
Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.
Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios por administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.
Sacar el máximo partido de Microsoft Copilot para ventas
| Vínculos útiles | Descripción |
|---|---|
| Plan de lanzamiento | Vea todas las funcionalidades incluidas en la versión. |
| Licencias | Mejore su comprensión de cómo obtener una licencia de Microsoft Copilot para ventas. |
| Documentación del producto | Búsqueda de documentación de Microsoft Copilot para ventas. |
| Comunidad de usuarios | Interactúe con homólogos y expertos en Microsoft Copilot para ventas en la comunidad. |
| Próximos eventos | Busque eventos presenciales y en línea, y regístrese. |
| Versiones de prueba del producto | Empiece a utilizar Microsoft Copilot para ventas. |