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Orquestar recorridos utilizando cualquier interacción de marketing

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Importante

Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya publicado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas

Habilitada para Versión preliminar pública Acceso anticipado Disponibilidad general
Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente - - feb. de 2025

Valor empresarial

Transforme la forma de comunicarse con sus clientes. Aprovechando los desencadenantes de interacción de marketing para orquestar o bifurcar recorridos de clientes ahora puede involucrar a sus clientes en función de las interacciones que tienen con sus mensajes de marketing.

Adapte instantáneamente sus estrategias en función de las interacciones en tiempo real de sus clientes, garantizando que cada mensaje que envía llega a la nota correcta. Al involucrar a sus clientes en función de sus interacciones, puede aumentar significativamente la probabilidad de conversión con mayor personalización. Por ejemplo, puede bifurcar y orquestar recorridos basados ​​en las interacciones del cliente con correos electrónicos como "vínculo de correo electrónico en el que se hizo clic" o "correo electrónico bloqueado".

Detalles de características

  • Utilice los desencadenadores estándar listos para usar para facilitar una mayor interacción con sus clientes en lugar de utilizar métodos más complejos como los flujos de Power Automate.
  • Utilice interacciones de marketing, como "vínculos de correo electrónico en los que se hace clic", para orquestar recorridos de clientes en función de una determinada interacción con el cliente.
  • Tome las decisiones empresariales correctas bifurcando los recorridos en función de las interacciones y las respuestas de los clientes.

Áreas geográficas

Esta característica se publicará en las siguientes áreas geográficas de Microsoft Azure:

  • Alemania
  • Noruega
  • Singapur
  • Sudáfrica
  • Suiza
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Estados Unidos
  • Europa
  • Asia Pacífico
  • Reino Unido
  • Australia
  • Brasil
  • Canadá
  • India
  • Japón
  • Francia
  • Corea del Sur
  • China