Personalizar los mensajes y tomar decisiones de viaje en función de las interacciones web
Importante
Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha publicado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya publicado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente | dic. de 2024 | - | feb. de 2025 |
Valor empresarial
Con Customer Insights - Journeys, ahora puede realizar un seguimiento y sacar provecho del comportamiento en línea de sus clientes para ofrecer experiencias personalizadas en sus canales digitales. Por ejemplo, puede aumentar las conversiones y la lealtad de los clientes enviando ofertas personalizadas después de que los clientes visiten su sitio web y muestren interés en un producto o servicio. Al realizar un seguimiento de datos adicionales sobre los recorridos en línea de los clientes, puede obtener información valiosa sobre sus preferencias y necesidades y medir fácilmente la eficacia de su campaña.
Detalles de características
Desencadene y personalice las experiencias de los clientes, obtenga clientes potenciales y realice un seguimiento del historial de participación en función de la actividad web y los clics de los clientes.
- Genere fácilmente un script de seguimiento e insértelo en su sitio web.
- Utilice desencadenadores de interacción web para crear experiencias personalizadas para los clientes.
- Obtenga una visión integral de la involucración de sus clientes en todos los puntos de contacto aprovechando los datos propios, protegiendo la privacidad de sus clientes y cumpliendo con las regulaciones de privacidad de datos.