Personalizar experiencias de plataforma omnicanal sin usar código mediante Optimizely
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente |  31 de mayo de 2024 |
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Valor empresarial
Customer Insights y Optimizely ahora ofrecen funciones de personalización de plataforma omnicanal y de experimentación, lo que permite a los especialistas en marketing y a los desarrolladores civiles personalizar cada punto de contacto con el cliente sin necesidad de código ni experiencia previa. Al combinar información y segmentos de Customer Insights con los destinatarios de Optimizely, puede crear experiencias adaptadas a los hábitos de navegación del cliente, sus pautas de fidelización y el historial de participación pasado, además de otras señales en tiempo real. Por otra parte, puede continuar la conversación o reorientar a los usuarios que visitan el sitio ofreciendo una misma experiencia uniforme en los recorridos del cliente, según el cohorte del tratamiento de Optimizely del que formaba parte el cliente.
Detalles de características
- Configure fácilmente una conexión hacia y desde Optimizely con Customer Insights - Data.
- Consuma segmentos de Customer Insights - Data en Optimizely.
- Lleve a cabo experimentos o campañas basados en los segmentos de Customer Insights - Data en Optimizely.
- Utilice los datos de las experimentaciones e interacciones de Optimizely en Customer Insights - Data.
Consulte también
Personalización web sin código mediante Optimizely (versión preliminar) (documentos)