Prepararse para reuniones de clientes
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Información general sobre Microsoft Copilot for Service. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.
Importante
Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha lanzado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas |  26 de feb. de 2024 |
abr. de 2024 |
Valor empresarial
Los agentes pueden prepararse para las reuniones con los clientes y tener los detalles relevantes sobre el caso asociado con anticipación en las invitaciones a reuniones.
Detalles de características
Esta característica ofrece las siguientes funcionalidades:
- Acceso a Copilot for Service en invitaciones a reuniones.
- Resumen del caso asociado a la reunión.
- Acceso para ver y editar registros de CRM, como contactos y cuentas.
Áreas geográficas
Esta característica se lanzará en la siguiente área geográfica de Microsoft Azure:
- Estados Unidos
Consulte también
Ver y actualizar registros de CRM en una conversación de Teams (documentación)