Personalizar las experiencias de los clientes mediante métricas calculadas a partir de Customer Insights
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Novedades en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente | - | - |  15 de dic. de 2023 |
Valor empresarial
Ya puede crear experiencias altamente personalizadas para sus clientes cuando use Dynamics 365 Customer Insights y Dynamics 365 Marketing juntos mediante el uso de datos de perfil enriquecidos para cada cliente. Ahora, puede aumentar aún más personalización usando medidas de clientes de Dynamics 365 Customer Insights y personalizando los recorridos y el contenido en función de la lealtad, el valor de duración y cualquier otra medida calculada. Con estos datos fácilmente accesibles para usted, tiene la capacidad de brindar experiencias que quizás no haya podido brindar anteriormente, como personalizar ofertas según el tamaño medio de los pedidos o la frecuencia de las visitas a la tienda.
Detalles de características
- Aproveche los atributos de las entidades relacionadas con la entidad perfil de cliente en Dynamics 365 Customer Insights para personalización en mensajes de marketing y condiciones de ramas de recorrido.
- Acceda fácilmente a las medidas de los clientes (por ejemplo, ingresos totales y puntos de fidelidad) desde Dynamics 365 Customer Insights sin mover datos.
- Cree ramas de recorrido o variantes de contenido con medidas de clientes utilizando la experiencia familiar sin código personalización en Dynamics 365 Marketing.
Consulte también
Obtener acceso a más datos para personalización (documentación)