Planificar y preparar el segundo lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Marketing de 2023
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Novedades en Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.
Importante
El segundo lanzamiento de versiones de 2023 incluye todas las nuevas funcionalidades que se prevén sacar al mercado a partir de oct. de 2023 y hasta marzo de 2024. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Dynamics 365 Marketing.
Información general
El impacto innegable de la IA generativa en el panorama empresarial se está extendiendo por todos los sectores, allanando el camino para oportunidades de crecimiento sin precedentes. Al automatizar tareas repetitivas, generar información basada en datos, crear contenido y potenciar el análisis avanzado, la IA generativa está dotando a las empresas con las herramientas para operar de manera más eficiente e inteligente que nunca.
En el ámbito del marketing, la experiencia del cliente y la productividad, la IA cambia las reglas del juego. Los profesionales del marketing pueden aprovechar la potencia de la IA para analizar grandes cantidades de datos, obtener un conocimiento más profundo de sus clientes en cuestión de minutos y optimizar cada interacción para crear experiencias atractivas que cumplan y superen las expectativas de los clientes.
En Microsoft, aspiramos a capacitar a todas las organizaciones para crear la experiencia más personalizada para cada cliente, lo que se traduce en éxito empresarial. Creemos que todas las empresas deberían poder aprovechar la potencia de la IA generativa, por eso presentamos Copilot en Dynamics 365 Marketing. Copilot permite a los especialistas en marketing simplemente describir sus necesidades y, a su vez, ayuda a generar ideas y contenido más rápido, iniciar recorridos y completar tareas que consumen mucho tiempo. Estas características de vanguardia aumentan la productividad al tiempo que desbloquean capacidades que antes estaban fuera de su alcance.
Con este lanzamiento, seguimos acercando a sus equipos de ventas y marketing para que puedan dejar de trabajar en silos y eliminar las brechas de ejecución y las redundancias. Esta versión permite que los equipos de ventas y marketing generen más ingresos juntos utilizando una plataforma de datos unificada y capacidades de orquestación para cambiar a la mentalidad de experiencia del cliente.
Además, con esta versión, puede desbloquear los datos de los clientes y predecir y personalizar los recorridos de los clientes en tiempo real y a escala para mejorar los resultados de su negocio en marketing, ventas y servicio. Nuestro objetivo es permitirle aprovechar todo lo que sabe sobre sus clientes, en todos los canales, y movilizar a su organización para participar en el momento de ofrecer una experiencia fluida y sin problemas en cada interacción.
Nuestro lanzamiento gira en torno a tres temas:
- Revolucione la forma en que trabajan los especialistas en marketing y lo que pueden lograr con Copilot y la innovación de IA.
- Acelere los ingresos y aumente el valor de la vida útil a través de experiencias fluidas que unifican las ventas y el marketing.
- Responda a los clientes en tiempo real para involucrarlos en los momentos importantes.
Actualizaciones del segundo lanzamiento de versiones de 2023 de Dynamics 365 Marketing
Áreas de inversión
Innovación de IA y Copilot
Aumente su productividad aprovechando la potencia de la IA generativa con Copilot para generar ideas y contenido de forma más rápida, crear recorridos y completar tareas que requieren mucho tiempo con solo describirlas.
Momentos que importan
Comprenda las expectativas de sus clientes e identifique los canales y puntos de contacto más eficaces para desencadenar interacciones que atraerán con éxito a los clientes en los momentos que importan.
Unificar ventas y marketing
Acerque a sus equipos de ventas y marketing para que dejen de trabajar en silos, eliminen las brechas de ejecución y supriman las redundancias colaborando para conseguir juntos más ingresos de forma eficaz.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Dynamics 365 Marketing a continuación:
Para administradores de aplicaciones
Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.
Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios por administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.
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