Utilizar contactos unificados B2B actualizados
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas |  31 de mayo de 2023 |
30 de jun. de 2023 |
Valor empresarial
Obtenga una vista integral de sus contactos B2B creando perfiles de contacto unificados. Con esta versión, los contactos B2B se pueden unificar del mismo modo que las cuentas y clientes en Dynamics 365 Customer Insights. La tabla de cuentas unificadas y la tabla de contactos unificados comparten una relación simple, y hemos mejorado la gestión de los contactos que no se pueden asociar a una cuenta.
Detalles de la característica
La versión preliminar anterior de Customer Insights B2B asignaba la tabla de contactos unificados a una selección de once campos que podía usar para crear segmentos de contactos y en otras aplicaciones descendentes. Ahora, Customer Insights permite el uso de todos los campos personalizados que quiera incluir en los contactos unificados desde sus datos de origen. Por ejemplo, si ha incluido información de "especialización en el sector" en los datos de origen del contacto, puede crear un segmento de contactos de personas que trabajan en grandes empresas con sede en California e invitarlos a una conferencia que coincida con la especialización.
El uso de las cuentas unificadas y las tablas de contactos unificados también es más sencillo, ya que las tablas ahora comparten una relación simple de uno a varios (cuenta a contactos), lo que simplifica el uso conjunto de sus datos de cuenta B2B y contacto en cualquier aplicación.
Además, hemos actualizado Customer Insights B2B a fin de gestionar mejor los contactos que no se pueden asignar a una cuenta. En lugar de perder el acceso a estos contactos, ahora aparecen en la tabla de contactos unificados, y puede usarlos en sus segmentos de contactos y otras actividades descendentes.
Consulte también
Crear un perfil de contacto unificado (documentación)