Detectar problemas de red y conectividad en PDV con la comprobación del estado
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Novedades o cambios en Dynamics 365 Commerce. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios, automáticamente |  3 de marzo de 2023 |
14 de abr. de 2023 |
Valor empresarial
En el sector minorista, el tiempo de inactividad y los problemas de rendimiento con el punto de venta (PDV) tienen un impacto directo en la satisfacción del cliente, la moral de los asociados de ventas y las conversiones de ventas. Cuando se producen estos problemas, es fundamental que se diagnostiquen y solucionen lo antes posible. Las nuevas características y pruebas de comprobación del estado en las aplicaciones de PDV de Dynamics 365 Commerce brindan a los asociados de ventas, administradores y personal de TI la información que necesitan para diagnosticar y resolver problemas de red y conectividad.
Detalles de la característica
Las nuevas pruebas en la operación de comprobación del estado del PDV brindan información clave sobre la red y las métricas de estado relacionadas con el rendimiento. Las nuevas pruebas incluyen:
- Prueba de latencia de red: mide la latencia entre el terminal del PDV y la Commerce Sale Unit (CSU) a la que está conectado.
- Prueba de uso de memoria: determina cuánta RAM está consumiendo actualmente el PDV y realiza un seguimiento de cómo cambia con el tiempo.
- Conectividad del servidor minorista: confirma que el terminal del PDV puede comunicarse con el servidor minorista y la base de datos del canal.
Es posible acceder a las capacidades de comprobación del estado directamente desde la página Configuración en el PDV. Ya no es necesario agregar manualmente el mosaico a una cuadrícula de botones para exponer la operación. El acceso a la comprobación del estado se puede administrar por rol al deshabilitar el permiso Administrar dispositivos. Cuando el permiso Administrar dispositivos está deshabilitado para un rol, a los usuarios que tengan asignada ese rol se les solicitará la aprobación del administrador cuando inicien la función de comprobación del estado.
Consulte también
Comprobación de estado para periféricos y servicios de PDV (documentación)
Características clave (Learn)