Dynamics 365, Viva Sales y Supply Chain Platform: plan del primer lanzamiento de versiones de 2023

Importante

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El plan de lanzamiento de Dynamics 365 para el primer lanzamiento de versiones de 2023 anuncia a los clientes las actualizaciones más recientes con las características preparadas para su lanzamiento. Puede navegar por el plan de lanzamiento aquí en línea, verlo en el planificador de versiones o descargar el documento como archivo PDF, que se actualiza con cada publicación. En el plan del primer lanzamiento de versiones de 2023 se incluyen nuevas características para Dynamics 365, Viva Sales y Supply Chain Platform, que se lanzarán entre abr. de 2023 y sept. de 2023.

Descargue el PDF del primer lanzamiento de versiones de 2023 para Dynamics 365, Viva Sales y la plataforma de la cadena de suministro, o seleccione la opción en la parte inferior de la tabla de contenido.

Las características de Microsoft Power Platform que se incluirán en la oleada 1 de versiones de 2023 se han resumido en un plan de lanzamiento independiente y como archivo PDF descargable.

Las características de Microsoft Cloud for Industry que se incluirán en el primer lanzamiento de versiones de 2023 se han resumido en un plan de lanzamiento independiente, así como en un archivo PDF descargable.

Información general sobre el primer lanzamiento de versiones de 2023

La oleada 1 de versiones de 2023 para Dynamics 365 incluye nuevas innovaciones que le aportarán funcionalidades significativas para transformar su negocio. El lanzamiento de versiones incluye cientos de nuevas características en las aplicaciones de Dynamics 365, como, por ejemplo, aplicaciones transversales de Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Project Operations y finanzas y operaciones, además de Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Customer Insights y Customer Voice, y Microsoft Viva Sales y Microsoft Supply Chain Platform, junto con sus productos de soporte.

Marketing

Dynamics 365 Marketing proporciona capacidades de ventas y marketing conectadas que permiten a los vendedores y comerciales actuar como un equipo unificado y acelerar sus canalizaciones. En este lanzamiento, se incluirán características nuevas como un nuevo panel de análisis B2B, la limitación de frecuencia, la activación de múltiples destinatarios de correo electrónico, una escala de tiempo de correos electrónicos, centros de preferencias personalizables y el etiquetado de marketing del módulo de seguimiento de Urchin (UTM) para permitir que las empresas aumenten su producción, mejoren su eficiencia y analicen el impacto de sus campañas para lograr un nivel de madurez de marketing más elevado.

Sales

Dynamics 365 Sales incluye nuevas características como capacidades de secuencia mejoradas que admiten interacciones personalizadas y basadas en cuentas, sugerencias con tecnología de IA eficaces dentro del flujo de trabajo del vendedor, un diseño de formulario actualizado y un nuevo espacio de trabajo de administración de oportunidades. Además, durante este lanzamiento, se incluirán plantillas de correo electrónico mejoradas, sugerencias de contenido y capacidades de SMS, así como varias capacidades nuevas para crear, poner en bucle y optimizar secuencias de ventas.

Microsoft Viva Sales sigue optimizando la experiencia del vendedor en Microsoft Teams y Outlook, usando datos e IA para ayudar a los vendedores a permanecer en su flujo de trabajo. Viva Sales reúne el sistema de registro y las herramientas de productividad para ir al terreno de los vendedores y mostrar experiencias de colaboración en contexto que mejoran los compromisos y ayudan a los vendedores a recuperar tiempo para centrarse en las conexiones con los clientes.

Service

Dynamics 365 Customer Service faculta a los agentes para que trabajen de manera más eficiente gracias a mejoras en las características de voz, el enrutamiento unificado, la colaboración de Microsoft Teams integrada y elementos del espacio de trabajo del agente, como el formulario de caso, la escala de tiempo y el control de la conversación. A lo largo de este lanzamiento, seguiremos invirtiendo en IA en todo el centro de contacto con respuestas inteligentes sugeridas y análisis sólidos en tiempo real con personalización.

Dynamics 365 Field Service sigue mejorando en este lanzamiento el nuevo tablero de programación para distribuidores. También apoyamos a nuestros trabajadores de primera línea al permitirles ver sus citas en Outlook, encontrar información más rápido gracias a una búsqueda global mejorada y reconocer las mejoras en el rendimiento y la confiabilidad en la aplicación móvil.

Finanzas y operaciones

Dynamics 365 Finance se centra en mejorar la visibilidad de las organizaciones en sus datos, continuar con la automatización financiera y expandir la cobertura de países lista para usar en LATAM. También se lanzarán otras mejoras, como una mayor automatización de escenarios fiscales complejos, la automatización completa de un extremo a otro de proveedores y liquidaciones de libros mayores para acelerar el cierre y permitir que los usuarios financieros con talento dediquen más tiempo a actividades de más valor.

Dynamics 365 Supply Chain Management sigue introduciendo más agilidad y resiliencia en toda la cadena de suministro con mejoras en las estrategias de ventas omnicanal, con formas mejoradas de administrar precios basados en atributos, reservas flexibles integradas e integración optimizada de procesos de un extremo a otro en Dynamics 365 Sales y Supply Chain Management. En este lanzamiento, también se centrarán los esfuerzos en mejorar la agilidad y aumentar la eficiencia de los fabricantes, los trabajadores de mantenimiento y los trabajadores de almacenes.

Dynamics 365 Project Operations sigue invirtiendo en capacidades para capacitar a los gestores y equipos de proyectos con características nuevas como ampliar los presupuestos de proyectos y previsiones en fases temporales a modos de implementación de recursos o sin existencias e impulsar por completo las experiencias principales de administración de gastos en la web y en los factores de forma móvil. En este lanzamiento de versiones, también se busca invertir en rendimiento y capacidad de uso con una adopción de controles modernos y fluidos en las experiencias de Ventas, Facturación y Precios, y Subcontratación.

Las capacidades entre aplicaciones de finanzas y operaciones siguen desarrollándose para que se apliquen a todas las aplicaciones de finanzas y operaciones, incluidos Dynamics 365 Finance, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce y Dynamics 365 Project Operations. Seguiremos invirtiendo en el flujo de trabajo de One Dynamics One Platform, para mejorar las experiencias de One Admin, One Developer y One User, que se centran en habilitar aplicaciones de finanzas y operaciones en Power Platform para administradores, desarrolladores profesionales y usuarios.

Human Resources

Dynamics 365 Human Resources seguirá ampliando el ecosistema de Gestión del Capital Humano (HCM) e invertirá más en expandir nuestra red de partners de servicios de contratación y nómina para brindar una cobertura más amplia a las organizaciones globales. También proporcionaremos mejores experiencias en las aplicaciones de Dynamics 365 al integrar la información sobre las habilidades, compensaciones y bajas de los empleados en los administradores de recursos de Project Operations, a la par que ayudamos a los empleados a desarrollar sus carreras al trasladar la información de proyectos y experiencia a los perfiles de los empleados.

Commerce

Dynamics 365 Commerce está habilitando experiencias B2B nuevas y actualizadas, incluido el modelado de distribuidores como vendedores, la introducción de un panel de cumplimiento de distribuidores y la mejora del flujo de registro de usuarios B2B listo para usar. Estamos revisando y mejorando nuestros flujos de pago y habilitando verificaciones de estado de la red para diagnosticar problemas relacionados con la red que puedan afectar al tiempo de actividad del PDV para los usuarios de PDV y Store Commerce. También dedicaremos esfuerzos a desarrollar las capacidades de pago asincrónicos a fin de dar soporte a Klarna, otros métodos del tipo "compre ahora y pague después" y operaciones bancarias ACH en tiempo real.

Fraud Protection

Dynamics 365 Fraud Protection va a introducir una API de evaluaciones en el primer lanzamiento de versiones de 2023 que permitirá a los clientes definir su propio evento de fraude (además de los eventos predeterminados cubiertos por Fraud Protection, como la protección de compras y la protección de cuentas). Esta funcionalidad permitirá a los clientes configurar Fraud Protection para protegerse contra eventos de fraude específicos de sus negocios.

Pyme

Dynamics 365 Business Central seguirá desarrollando capacidades financieras mejoradas para transacciones entre empresas vinculadas, así como varias mejoras en el área de administración de almacenamiento para que los procesos de los clientes sean más eficientes. Durante este lanzamiento, también se proporcionarán más datos de configuración predeterminados a fin de acelerar los procedimientos de incorporación de los clientes. Además, se mejorarán las capacidades de Power Platform y Microsoft 365, incluido Teams, lo que abrirá nuevas oportunidades de generación de informes, automatización y colaboración.

Guides

Dynamics 365 Guides seguirá trabajando en capacidades para mejorar las experiencias de colaboración para usuarios en HoloLens 2. Las actualizaciones clave que se incluyen en este lanzamiento son, entre otras, mejoras en el manejo de llamadas entrantes, configuraciones de unión y anotaciones de realidad mixta más precisas. También agregaremos nuevos flujos de trabajo holográficos y características como la capacidad de manipular un holograma como operador y tomar una foto mientras se está en una guía.

Customer Insights

Dynamics 365 Customer Insights introducirá mejoras tales como características mejoradas de interoperabilidad y gobernanza de datos que dan capacidad para controlar y restringir el acceso a datos, configuraciones y acciones, aportan más madurez a la administración del ciclo de vida de las aplicaciones y la administración del ciclo de vida empresarial, más capacidades de activación gracias a una integración más estrecha con Microsoft Dataverse, y reciben orientación de navegación, sugerencias con tecnología de IA y asistencia para tareas que aumenten la profundidad de la información obtenida a partir del producto con menos inversión de tiempo.

Customer Voice

Dynamics 365 Customer Voice está invirtiendo en funcionalidades para desbloquear escenarios clave para los clientes y se está centrando en mejorar la experiencia de uso general junto con la evolución de la arquitectura y las correcciones de estabilidad para los propietarios y respondedores de encuestas. Nos centraremos en ofrecer características como la transferencia de la propiedad de un proyecto huérfano en caso de que el propietario del proyecto haya dejado la organización, así como permitir que los encuestados registren respuestas parciales a la encuesta.

Supply Chain Center

Microsoft Supply Chain Center introduce mejoras en la administración de la cadena de suministro de las organizaciones al mejorar la visibilidad de un extremo a otro de esta, mejorar las recomendaciones basadas en IA y permitir colaborar sin problemas con los equipos y proveedores en el flujo de trabajo, lo que da como resultado procesos de negocio mejor orquestados.

Fechas clave de la oleada 1 de versiones de 2023

Estos planes de lanzamiento describen la funcionalidad que es posible que no se haya publicado todavía. Los plazos de entrega y la funcionalidad previstas pueden cambiar o no suministrarse (consulte la directiva de Microsoft).

Estas son las fechas clave del primer lanzamiento de versiones de 2023.

Hito	Fecha	Descripción
Planes de lanzamiento disponibles	25 de enero de 2023	Obtenga información sobre las nuevas capacidades incluidas en el primer lanzamiento de versiones de 2023 (de abr. a septiembre de 2023) en Dynamics 365, Microsoft Power Platform y Microsoft Cloud for Industry.
Acceso anticipado disponible	30 de enero de 2023	Pruebe y valide las nuevas características y capacidades que formarán parte del primer lanzamiento de versiones de 2023 que se producirá en abr., antes de que se habiliten automáticamente para los usuarios finales. Puede ver las características de acceso anticipado del primer lanzamiento de versiones de 2023 de Dynamics 365 ahora.
Planes de lanzamiento disponibles en idiomas adicionales	21 de feb. de 2023	Los planes de lanzamiento de versiones de Microsoft Power Platform y Dynamics 365 están publicados en 11 idiomas adicionales: danés, neerlandés, finés, francés, Italiano, japonés, noruego, portugués (Brasil), español y sueco. Los planes de lanzamiento de Microsoft Cloud for Industry se publican en 4 idiomas adicionales: francés, alemán, neerlandés y español.
Disponibilidad general	1 de abr. de 2023	Comienza la implementación en producción del primer lanzamiento de versiones de 2023. Las implementaciones regionales comenzarán el 1 de abr. de 2023.

Al igual que con los anteriores lanzamientos de versiones, seguimos indicando cómo se habilitará cada característica en su entorno:

• Usuarios, automáticamente: estas características incluyen cambios en la experiencia del usuario para los usuarios y se habilitan automáticamente.
• Administradores, creadores o analistas, automáticamente: estas características son para los administradores, creadores o analistas de negocios y se habilitan automáticamente.
• Usuarios por administradores, creadores o analistas: estas características deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios.

Puede prepararse con toda la confianza; sabrá qué características se habilitarán automáticamente.

Este trabajo tiene por objeto ayudarles (partners, clientes y usuarios) a dirigir la transformación digital de su empresa según sus condiciones. Queremos participar con usted en la puesta en marcha de estos servicios y funcionalidades nuevos, y estamos impacientes por saber lo que piensa según vaya conociendo los planes del segundo lanzamiento de versiones de 2022.

Denos su opinión. Comparta sus comentarios en los foros de la comunidad de Microsoft Dynamics 365. Los utilizaremos para introducir mejoras.