Instalar la solución Dynamics 365 Guides
Después de adquirir una suscripción de Microsoft Dynamics 365 Guides, cree un entorno donde pueda instalar la solución Guides.
Si tiene un entorno de prueba que desea convertir a un entorno de producción, vaya a convertir la versión de prueba a una versión de pago. Si tiene otro entorno que desee usar (por ejemplo, una instancia del inquilino de Dynamics 365 de su empresa), pase a Instalar y configurar la solución. De lo contrario, realice los siguientes pasos para configurar un entorno de producción.
Requisitos previos
- Rol Administrador del sistema en el centro de administración de Power Platform.
- Licencia de Dynamics 365 Guides asignada con una licencia que permite la creación de un entorno como Power Apps.
Configurar un entorno de producción
Cree un entorno nuevo y seleccione Producción para Tipo y Sí para Agregar un almacén de datos de Dataverse.
Importante
La solución Dynamics 365 Guides también se puede instalar en un entorno de prueba. No recomendamos que utilice un entorno de prueba, porque ese entorno, junto con todo su contenido, se deshabilita automáticamente después de que expire el período de prueba de 30 días. Tiene un período de gracia de siete días para actualizar a un entorno de producción o migrar su contenido a otro entorno.
En el campo Región, mantenga la configuración predeterminada.
Importante
Si ha configurado una instancia de entorno de Dataverse en una región diferente a la región predeterminada de su inquilino de Microsoft Entra, la aplicación basada en modelo de Dynamics 365 Guides no estará disponible para su instalación. Si desea configurar una instancia de entorno de Dataverse en una región que no sea su región predeterminada, primero debe ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft y solicitar que desea convertir a su inquilino en un inquilino multigeográfico para Power Platform.
Seleccione Siguiente y, a continuación, la siguiente información:
- Idioma: el idioma admitido por su organización.
- Moneda: la moneda de su organización.
- Grupo de seguridad: si tiene un grupo de seguridad configurado, seleccione el grupo o Ninguno.
- Habilitar aplicaciones de Dynamics 365: Sí.
- Implementar automáticamente estas aplicaciones: Guides
Seleccione Guardar.
Cuando el nuevo entorno esté activo, aparecerá Listo en el campo Estado para el entorno. La solución Guides se instala automáticamente.
Instalar y configurar la solución
Si ya tiene un entorno creado, realice los siguientes pasos para instalar la solución Dynamics 365 Guides.
En el Centro de administración de Power Platform, en el panel izquierdo, seleccione Recursos>Aplicaciones de Dynamics 365, seleccione Dynamics 365 Guides en la lista y, a continuación, Instalar. Puede que Dynamics 365 Guides tarde unos minutos en aparecer en la lista.
En el cuadro de diálogo Instalar Dynamics 365 Guides, seleccione un entorno, active la casilla Acepto las condiciones del servicio y, a continuación, seleccione Instalar.
Nota
Si no ve su entorno y tiene una licencia de Guides válida, es posible que haya instalado Dynamics 365 Guides en un entorno de prueba que ha caducado. Puede ir al Centro de administración de Power Platform, seleccionar su entorno de prueba y cambiarlo a un entorno de producción.
En el centro de administración de Power Platform, se muestra el siguiente mensaje: "La instalación de Dynamics 365 Guides comenzó a las <time>, <date> por la cuenta de <name>".
Mientras se instala la solución, aparece Instalando en el campo Estado de la aplicación. Cuando la aplicación finalice la instalación, el campo Estado se actualizará a Instalado.
Nota
El proceso de instalación puede tardar hasta una hora. La cantidad de tiempo varía según de la hora del día y la región. Si el estado no ha cambiado después de una hora, actualice la página.
Plataformas de Microsoft y Guides
Dynamics 365 Guides depende de tres plataformas de Microsoft:
- Microsoft Dataverse
- Servicio principal de Microsoft Dynamics 365
- Microsoft Teams
En casos excepcionales, los cambios realizados en estas plataformas subyacentes pueden originar problemas en Dynamics 365 Guides. Asimismo, un cambio en una de estas plataformas puede solucionar un problema de Dynamics 365 Guides. Para obtener información sobre la programación de cambios realizados en estas plataformas, consulte los siguientes artículos:
- Versiones de lanzamiento de Microsoft Dataverse
- Versiones de lanzamiento de la Programación básica de servicios de Dynamics 365
- Actualizar el historial de la versión de la aplicación de Microsoft Teams (nube pública y GCC)
Para obtener más información, vea el tema sobre el Administrar aplicaciones de Dynamics 365.