Ver los datos de llamadas almacenados por Dynamics 365 Guides y acceder a estos

Cuando los usuarios de Microsoft Dynamics 365 Guides hacen o reciben llamadas en la aplicación HoloLens, la información de la llamada se guarda en Microsoft Dataverse. Los usuarios pueden ver solo sus propios datos de llamadas; los administradores pueden ver los datos de llamadas de todos los usuarios.

Nota

Esta característica se ha diseñado para ayudar a los supervisores y directores a obtener conocimientos sobre la eficiencia operativa y el uso de Dynamics 365 Guides. El propósito de esta característica no está orientado a la toma de decisiones (y no debe utilizarse para tal cosa) que afecten a las condiciones laborales de un empleado o grupo de empleados, incluyendo las compensaciones, las bonificaciones, la antigüedad u otros derechos o prerrogativas. Los clientes son los únicos responsables del uso que hagan de Dynamics 365, así como de esta característica y cualquier característica o servicio asociado, de conformidad con la totalidad de la normativa aplicable, incluida la legislación relativa al acceso a los análisis y la supervisión de los empleados individuales. Los usuarios finales deberán habilitar desde su dispositivo el acceso a los registros de llamadas telefónicas y dar su consentimiento específico para compartir información sobre la ubicación antes de que tal información se comparta y esté disponible. Sin embargo, también se anima a los clientes a implementar un mecanismo para informar a los usuarios de que se recopilan análisis de sus comunicaciones (como la duración de la llamada y la ubicación).

Ver datos de llamadas

1. Abrir la aplicación basada en modelo Guides.

2. En la parte izquierda de la pantalla, bajo Análisis e información, seleccione Llamadas de teléfono.

   

3. Si usted es un usuario, puede ver sus propios registros de llamadas. Si usted es administrador, seleccione la vista Todas las llamadas de teléfono para ver todos los registros de llamadas.

   Nota

   Si los campos de ubicación están vacíos, el usuario de HoloLens no ha proporcionado permiso para almacenar esos datos.