Programación de la atención a pacientes para pagadores
Microsoft Cloud for Healthcare ofrece capacidades mejoradas adaptadas a los pagadores de atención médica, destinadas a mejorar la experiencia de gestión de la atención. Los pagadores pueden acceder a herramientas avanzadas de gestión de la atención, lo que les permite optimizar de manera eficiente la atención brindada a sus miembros. Los pagadores pueden utilizar estas herramientas avanzadas para rastrear las tendencias de salud e intervenir proactivamente para mejorar los resultados de salud.
Esta solución integral de gestión de la atención facilita una coordinación perfecta entre los proveedores de atención médica, lo que permite transiciones de atención efectivas y minimiza las brechas en la atención. Incluye los siguientes beneficios clave:
- Prestación de atención personalizada: permite a los pagadores ofrecer atención personalizada y de alta calidad mediante el uso de capacidades avanzadas de administración de atención.
- Mayor satisfacción de los miembros: la solución de programación de la atención a pacientes personalizada está diseñada para mejorar la satisfacción de los miembros al garantizar una experiencia de atención médica perfecta y personalizada.
- Mejora de la eficiencia y la rentabilidad: impulsa una mayor eficiencia y rentabilidad dentro del ecosistema de atención médica mediante la racionalización de los procesos de programación de la atención a pacientes.
Además de respaldar las capacidades de Programación de la atención a pacientes existentes, la experiencia de pago actualizada también ofrece las siguientes características para los usuarios:
- Un nuevo rol de seguridad llamado Administrador de cuidados para un mejor control y gestión de acceso dentro del sistema de gestión de atención.
- Cambios en el mapa del sitio personalizados para alinearse con casos de uso específicos de los pagadores.
- Vistas y formas refinadas para hacer referencia a individuos como Miembros.
- Vistas y formularios refinados para hacer referencia a organizaciones y cuentas como pagadores.
Como administrador, puede controlar la experiencia del proveedor y del pagador para los usuarios. Para obtener más información sobre la experiencia Programación de la atención a pacientes para los pagadores, vaya a Programación de la atención a pacientes para los pagadores.
Configurar la Programación de la atención a pacientes para pagadores
Para adaptar la experiencia de gestión de atención para los pagadores, actualice la configuración como se describe en las siguientes secciones.
Configurar roles de seguridad
La experiencia de pago actualizada presenta un nuevo rol de seguridad llamado Administrador de atención. Esta función otorga acceso a formularios y vistas específicos relevantes para los pagadores.
Actualizaciones de terminología
Para el recurso Contacto, actualmente admitimos los tipos de contacto "Paciente", "Médico" y "Persona relacionada". En función de las necesidades de su negocio, le recomendamos cambiar el nombre de la etiqueta Paciente a Miembro para una representación adecuada.
Configurar vistas
Dado que la solución de gestión de atención se adapta tanto a los proveedores como a los pagadores, proporciona vistas personalizadas para ambos. Utilizando la sección de configuración que se muestra en la siguiente captura de pantalla, puede seleccionar o eliminar las vistas que se alinean con los requisitos de sus usuarios.
Configurar el mapa del sitio para los usuarios
Cuando inicia sesión en la aplicación de gestión de atención como administrador del sistema, puede ver un mapa del sitio que muestra las experiencias de los proveedores y pagadores. Según los requisitos comerciales de sus usuarios, puede configurar el mapa del sitio para adaptarlo a necesidades específicas.
