Usuarios no válidos en Dynamics 365 Finance

Usuarios en cualquier entorno de finanzas y operaciones de Microsoft Dynamics 365 deben cumplir con las directrices de Microsoft para evitar errores de inicio de sesión. A partir de la versión 10.0.39 de Dynamics 365 Finance, los administradores pueden utilizar la página Usuarios no válidos para ver detalles sobre usuarios no válidos.

Para ver usuarios no válidos, siga estos pasos.

1. Vaya a Administración del sistema>Usuarios no válidos.
2. Seleccione Actualizar. Esta página muestra una lista de usuarios que requieren atención del administrador del sistema. Si no hay usuarios no válidos, la página se deja en blanco.

Las siguientes secciones describen los cinco tipos de usuarios no válidos que deben tratarse.

Usuarios que no se encuentran en el id. de Microsoft Entra

Todos los usuarios de aplicaciones de finanzas y operaciones deben estar presentes en su inquilino de id. de Microsoft Entra. Los administradores pueden agregar usuarios directamente a su inquilino a través del portal de Microsoft Entra ID. Para obtener más información, vea Agregar o eliminar usuarios.

Puede utilizar la funcionalidad de empresa a empresa (B2B) para incluir a estos usuarios en el id. de Microsoft Entra. Para obtener más información, consulte Exportar usuarios de empresa a empresa (B2B) a Microsoft Entra ID.

Usuarios cuya telemetría no encaje con el id. de objeto del id. de Microsoft Entra

Para que la funcionalidad de inicio de sesión funcione correctamente, el Id. de telemetría de un usuario en aplicaciones de finanzas y operaciones debe estar alineado con el id. de objeto del mismo usuario en el id. de Microsoft Entra. Si los ID no coinciden, le recomendamos que elimine y luego vuelva a importar el usuario. Para obtener más información, consulte Buscar el ID de objeto de usuario.

1. Verifique que exista un usuario que tenga la dirección de correo electrónico correspondiente en su id. de Microsoft Entra.
2. Elimine el usuario de las aplicaciones de finanzas y operaciones. Tenga en cuenta los roles de usuario antes de eliminarlos para que los roles se puedan volver a agregar después de volver a importar los usuarios.
3. Vuelva a importar el usuario. Para obtener más información, consulte Crear nuevos usuarios.

Si este proceso es difícil o requiere un esfuerzo sustancial, los administradores pueden actualizar la dirección de correo electrónico en la página Usuarios a un correo electrónico de usuario diferente que esté presente en Microsoft Entra ID y cambiarlo de nuevo al correo electrónico original del usuario. Ese cambio vuelve a rellenar el id. de objeto para el nuevo correo electrónico.

Usuarios cuya dirección de correo electrónico contiene un prefijo "MAIL#" no válido

Anteriormente, a algunos clientes que tenían problemas para iniciar sesión se les recomendaba agregar el prefijo "MAIL#" a su dirección de correo electrónico de Gmail o Live. Como el problema ya se solucionó, un administrador debe seguir estos pasos para eliminar el prefijo de las direcciones de correo electrónico.

1. Vaya a Usuarios.
2. Seleccione Editar para eliminar el prefijo de las direcciones de correo electrónico.

Usuarios con id. de telemetría duplicados

Los id. de telemetría son identificadores únicos para cada usuario. Los id. de telemetría duplicados pueden causar graves problemas de seguridad, como suplantación de usuarios o niveles de acceso inadecuados. Es esencial asegurarse de que cada usuario tenga un id. de telemetría distinto. Para garantizar el cumplimiento, elimine y vuelva a importar o edite los usuarios afectados para volver a rellenar los id. de telemetría únicos desde Microsoft Entra ID.

Importante

Si tres usuarios comparten el mismo id. de telemetría y uno de ellos tiene el id. correcto, el sistema marca solo los dos usuarios incorrectos. El usuario que tiene el id. correcto no se marca como no válido.

Usuarios duplicados

Los usuarios duplicados implican usuarios que tienen la misma dirección de correo electrónico. Esto puede causar un comportamiento incoherente debido a roles o configuraciones conflictivas. Debe asegurarse de que cada usuario tenga una dirección de correo electrónico única.

Para que estos usuarios cumplan con la normativa, debe eliminar los duplicados de la página Usuarios (Administración del sistema>Usuarios) y asegurarse de que solo exista un usuario por dirección de correo electrónico.

Corrección

Al seleccionar Reparar id. de telemetría, puede hacer que el sistema solucione automáticamente algunos problemas de los usuarios. Este comando realiza las siguientes acciones:

1. Reparar los id. de telemetría incorrectos. El sistema corrige los usuarios que aparecen en Microsoft Entra ID, pero que tienen id. de telemetría incorrectos en el entorno de finanzas y operaciones.
2. Gestionar usuarios que faltan en Microsoft Entra ID. Si un usuario no figura en Microsoft Entra ID, el sistema establece su id. de telemetría en null. Los administradores deben agregar estos usuarios a Microsoft Entra ID y ejecutar la reparación nuevamente.
3. Arreglar los usuarios que tienen id. de telemetría duplicados. El sistema corrige el id. de telemetría para el usuario que aparece en Microsoft Entra ID y lo establece en null para los demás usuarios.
4. Deshabilitar usuarios duplicados. Por motivos de seguridad, el sistema deshabilita los usuarios duplicados que tienen la misma dirección de correo electrónico y establece su id. de telemetría en null. Los administradores deben asegurarse de que cada usuario sea único y deben eliminar los duplicados para solucionar este problema.

Después de seleccionar Reparar id. de telemetría, los administradores deben corregir manualmente los usuarios que queden.

Nota

El comando Reparar id. de telemetría puede deshabilitar algunos usuarios no válidos y establecer su id. de telemetría en null. Como resultado, se impide que esos usuarios inicien sesión. Proceda con precaución y corrija todos los usuarios no válidos lo antes posible.