Tarjetas de fidelización de clientes y puntos de recompensa

Las empresas clasifican a los clientes y brindan servicios sofisticados, basados en los patrones de compras y gastos de los clientes. Por ejemplo, Dynamics 365 Commerce, tiene la infraestructura y las funciones para facilitar y gestionar tarjetas de fidelización de clientes, puntos de recompensa, precios basados en lealtad y experiencias de compra basadas en recompensas. Cuando los datos sobre tarjetas de fidelización de clientes y puntos de recompensa en Commerce se sincronizan con Dataverse, las aplicaciones Customer Engagement pueden usar esos datos. Por ejemplo, los usuarios de Dynamics 365 Customer Service pueden usar los datos para proporcionar los mismos servicios sofisticados a través del servicio de asistencia.

Plantillas

Aplicaciones de Finance and Operations	Aplicaciones Customer Engagement	Descripción
Tarjeta de fidelización	msdyn_loyaltycards	Esta plantilla sincroniza información sobre las tarjetas de fidelización del cliente.
Niveles de fidelización	msdyn_loyaltylevels	Esta plantilla sincroniza información sobre los puntos de recompensa del cliente.
Puntos de recompensa de fidelización	msdyn_loyaltyrewardpoints