Preguntas frecuentes sobre la versión de prueba de Dynamics 365 Field Service
Registro
¿Cuáles son los requisitos del sistema para la prueba?
Esta aplicación es un servicio basado en la nube que no requiere software especial más allá de un explorador web actualizado, aunque se aplican algunas restricciones. Para obtener la mejor experiencia de prueba, evite acceder al sitio de prueba en modo de incógnito. Más información acerca de los requisitos de aplicaciones web.
¿Cómo puedo registrarme para la prueba sin un inquilino de Microsoft 365?
Puede introducir una dirección de correo electrónico que no sea del trabajo y crearemos una cuenta y un inquilino para usted.
¿Puedo registrarme para la versión de prueba con un id. de correo electrónico personal que no esté asociado con una cuenta Microsoft?
Puede utilizar un id. de correo electrónico personal. Pero no podrá acceder al centro de administración de Power Platform para agregar más usuarios a la versión de prueba, cambiar los roles de seguridad o extender el periodo de prueba.
¿Puedo registrarme en varias aplicaciones de Dynamics 365, como Sales, Marketing y Customer Service?
Sí, puede. Para ver todas las pruebas disponibles, visite la página del centro de prueba. Puede usar la misma cuenta de correo electrónico para registrarse en diferentes pruebas. Sin embargo, no es posible tener varias aplicaciones en el mismo sitio de prueba. Cada prueba se realizará en un inquilino y una URL diferentes. Los datos de ejemplo no se comparte entre aplicaciones.
Aplicación de prueba
No recibí el correo electrónico con los detalles de la prueba después de registrarme, ¿qué debo hacer?
Cuando se registre para la prueba, recibirá un correo electrónico con los detalles de la prueba. Si no ve el correo electrónico en su bandeja de entrada, revise su carpeta de correo no deseado. Alternativamente, utilice los siguientes pasos para acceder a su aplicación:
- Vaya al sitio de prueba y seleccione Probar gratis.
- Ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para registrarse en la prueba. Se le redirigirá a su aplicación de prueba por el sistema.
¿Cómo puedo agregar más usuarios a una prueba?
Para agregar usuarios, vaya al Centro de administración de Microsoft 365 utilizando la cuenta de administrador de la prueba. Siga las instrucciones del centro de administración para agregar usuarios hasta el límite de la licencia de prueba. Si el usuario que está agregando ya tiene una cuenta de Microsoft 365, asígnele un rol de seguridad apropiado en la organización de prueba. Para más información, consulte Asignar un rol de seguridad a un usuario.
¿Cuántos usuarios puedo agregar a mi entorno de la prueba?
Puede agregar un número ilimitado de usuarios al entorno de la prueba.
¿Cómo puedo restablecer el entorno de la prueba?
No puede restablecer el entorno de la prueba. Sin embargo, puede esperar a que finalice el período de prueba y luego registrarse nuevamente para una nueva prueba.
¿Cómo puedo extender la prueba?
Puede ampliar la prueba por otro periodo de prueba en el centro de administración. Para obtener instrucciones, consulte Extender la prueba. Puede extender su prueba una vez.
¿Cómo puedo cancelar la prueba?
Si se ha registrado para la versión de prueba utilizando una cuenta de Microsoft Entra ID, puede solicitar a su administrador de Power Platform que elimine el entorno de prueba. Si se ha registrado con su cuenta personal, no podrá cancelar la prueba manualmente. La versión de prueba caducará después de los 30 días de prueba y se eliminarán automáticamente los datos del entorno de prueba.
¿Puedo convertir la versión de prueba en una licencia de pago?
Sí, puede adquirir licencias mediante compra directa con tarjeta de crédito. También puede ponerse en contacto con el departamento de ventas para establecer una licencia por volumen o un acuerdo empresarial. Para obtener más infomración sobre precios y compra, visite nuestra página de precios.
Para comprar la licencia con una cuenta existente, póngase en contacto con el administrador de la cuenta para solicitar licencias.
Cuando tenga la licencia para su inquilino, puede publicar su entorno en producción. Puede quitar los datos de ejemplo. Sin embargo, debe restablecer manualmente la configuración y eliminar los datos de prueba que haya agregado. Le recomendamos que cree un entorno nuevo para usar en su entorno de producción y que agregue las configuraciones con las que le gustaría seguir adelante.
¿Cuáles son los límites y las cuotas de la versión de prueba?
La versión de prueba tiene las siguientes limitaciones:
- La versión de prueba está disponible para usted durante 30 días. Después de eso, puede solicitar una extensión por otros 30 días, comprar una licencia pagada o registrarse para una nueva prueba.
- La prueba vence si no hay actividad en la aplicación durante 14 días consecutivos. Las pruebas vencidas no se pueden reactivar. Sin embargo, puede iniciar una nueva prueba.
- Solo puede tener una versión de prueba activa por aplicación al mismo tiempo. Puede volver a registrarse después de que finalice la versión de prueba actual de la aplicación.
Preguntas específicas de Field Service
¿Cómo puedo empezar a utilizar la prueba?
Después de registrarse para la prueba, llegará a la pantalla principal de la aplicación. La pantalla principal proporciona enlaces a guías de usuario y tutoriales. La parte inferior de los artículos registro de prueba contiene otros vínculos.
¿Qué características están disponibles en la prueba?
La versión de prueba incluye visitas guiadas y vídeos que destacan las características clave del producto para que las pruebe.
Siga las visitas guiadas en la página Comenzar para aprender cómo Field Service puede ayudar a que su horario funcione de manera inteligente y brinde un servicio proactivo mediante alertas de dispositivos inteligentes.
Descargue la aplicación móvil y siga la visita guiada para aprender cómo sus trabajadores de primera línea pueden usar la aplicación para administrar su día y aumentar su tasa de errores corregidos a la primera.
Configure fácilmente sus trabajadores de primera línea y cuentas de clientes, cree y programe órdenes de trabajo y analice sus operaciones de Field Service. Vea cómo funciona Field Service con sus propios datos comerciales.
¿Cómo elimino datos de ejemplo de la prueba?
¿Cómo puedo restaurar los datos de ejemplo?
No puede volver a importar datos de muestra en este momento. Para obtener un conjunto de datos nuevo, debe esperar a que expire la prueba y comenzar una nueva.
¿Qué regiones geográficas son compatibles con la versión de prueba de Field Service?
Para obtener la lista de regiones geográficas admitidas en Field Service, consulte Regiones de centros de datos.
¿Qué idiomas son compatibles con la versión de prueba de Field Service?
Para obtener la lista de idiomas admitidos en Field Service, consulte Disponibilidad de idiomas.