Información general del asistente de programación
El asistente de programación ayuda a los despachadores a asignar requisitos a los recursos ideales.
Recomienda recursos que coincidan con criterios, como disponibilidad o habilidades, para los requisitos. El sistema también estima el tiempo de viaje proyectado para los recursos recomendados, lo que ayuda a los distribuidores a planificar el trabajo en consecuencia.
Cuando el despachador identifica el recurso correcto para el trabajo, reserva el recurso.
Iniciar el asistente de programación
Si un requisito está listo para la programación, puede iniciar el asistente de programación desde varias áreas.
- Directamente desde el panel de programación: abra el panel de requisitos, elija un requisito y seleccione Buscar disponibilidad. El uso del asistente de programación en el tablero de programación le permite configurar la vista de su tablero de programación a sus necesidades.
Seleccione la opción Reservar:
- En el formulario de registro de una entidad habilitada para la programación. El asistente de programación utiliza la zona horaria asociada a esa entidad. Puede ver o cambiar la zona horaria abriendo la entidad y seleccionando Modificar calendario en la barra de comandos.
- En el formulario requisito de recursos.
- En el formulario grupo de requisitos.
- Desde la vista de lista de una entidad habilitada para programación, después de seleccionar un registro.
Filtros del asistente de programación
Después de iniciar el asistente de programación, rellena los filtros según criterios como la ubicación del trabajo, las características, el territorio, los tipos de recursos y más. Los distribuidores pueden acotar los resultados ajustando los filtros de acuerdo con sus necesidades de programación y encontrar el recurso adecuado.
De forma predeterminada, el filtro de rango de búsqueda se configurará para que coincida con la fecha de inicio y la fecha de finalización del requisito. Esto también puede ajustarse en el panel de filtros. Para requisitos de varios días, asegúrese de que cada detalle de requisito que deba reservarse esté dentro de las fechas de inicio y finalización del asistente de programación.
Nota
No se admite el uso de personalizaciones para cambiar los campos Fecha de inicio y Fecha de finalización o la modificación de estos componentes de tiempo con complementos personalizados y puede causar errores.
El límite máximo de disponibilidad de recursos de búsqueda es de 1000 entradas. Para las organizaciones con un gran número de recursos, la búsqueda puede resultar incompleta. Puede personalizar el Límite de recuperación de disponibilidad de recursos de Metadatos de la configuración de reserva para aumentar el límite. Sin embargo, puede disminuir el rendimiento de la búsqueda.
Nota
Al reservar fuera de las franjas horarias recomendadas por el asistente de programación, no se verifica ni se aplica ninguna restricción, como la capacidad, las horas laborables o las ventanas de tiempo.
Zona horaria para los resultados de búsqueda del asistente de programación
Vea y cambie la zona horaria en la Configuración de vista de panel después de iniciar el asistente de programación.
El sistema obtiene el valor de la zona horaria a partir de la zona horaria del requisito. Abra al requisito y seleccione Modificar calendario para ver y editar la zona horaria del requisito.
Reprogramación de reservas
Para volver a reservar los requisitos, tiene varias opciones.
- En el panel de programación, haga clic con el botón derecho en una reserva y seleccione Volver a reservar.
Seleccione la opción Volver a reservar después de seleccionar un registro.
Reservar la misma orden de trabajo de nuevo
También puede programar el mismo trabajo para múltiples recursos con el asistente de programación.
Active el asistente de programación para una orden de trabajo determinada y resérvela en el intervalo de tiempo de un recurso; sin embargo, antes de salir de la búsqueda, seleccione el intervalo de tiempo de otro recurso y seleccione Reservar de nuevo.