Optimice las solicitudes de servicio de varios días (vista previa)

[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].

Se puede programar un requisito de servicio manualmente para varios días y semanas.. Un ejemplo es un orden de trabajo de 40 horas a lo largo de una semana laboral completa, donde se espera que el mismo técnico de campo realice un trabajo más detallado en la misma ubicación cada día. Ahora puede utilizar Resource Scheduling Optimization para optimizar solicitudes de servicio de varios días de este tipo.

Importante

• Esta es una característica en versión preliminar.
• Las vistas previas de características no se han diseñado para un uso de producción y pueden tener una funcionalidad restringida. Estas características están disponibles antes del lanzamiento oficial para que los clientes puedan tener un acceso anticipado y proporcionar comentarios.

Requisitos de varios días para un solo recurso

Para requisitos de varios días, el método de reserva que se establece para el requisito determina qué lógica se utiliza cuando se programa el requisito. Luego, el sistema utiliza la duración de los detalles del requisito para optimizar el cronograma.

Resource Scheduling Optimization asigna todas las reservas de un requisito de varios días al mismo recurso dentro del rango de optimización definido. Si no hay ningún recurso disponible, o si los recursos disponibles no tienen suficiente capacidad para cumplir con el requisito de varios días, el sistema deja el requisito sin programar.

La programación considera los tiempos de descanso que están definidos en el calendario de recursos. Las reservas de varios días se programan en función de los descansos.

Resource Scheduling Optimization También calcula el tiempo de viaje desde y hasta los lugares de inicio y finalización, tal como lo hace para otras reservas en el sitio. Si desea que los técnicos viajen por su cuenta o fuera del horario laboral, puede configurar el viaje fuera del horario laboral según sea necesario.

Casos especiales para requisitos de varios días

El rango de optimización es más corto que el requisito de varios días

Si el rango de optimización definido es menor que la duración de un requisito de varios días, Resource Scheduling Optimization se puede programar el requisito de varios días para diferentes recursos.

Por ejemplo, existe un requisito de cinco días para un rango de optimización de tres días. En este caso, el sistema asigna reservas de tres días dentro del rango de optimización al mismo recurso. Luego, durante la próxima ejecución de optimización, podría asignar las reservas restantes a un recurso diferente.

Para evitar que las reservas restantes se asignen a un recurso diferente, puede bloquear cualquiera de las reservas de varios días a un recurso. Resource Scheduling Optimization Luego, durante la siguiente ejecución de optimización, el sistema asigna las reservas restantes al mismo recurso.

El rango de optimización no se superpone completamente con el requisito de varios días

Si el rango de optimización definido no superpone completamente un requisito de varios días, Resource Scheduling Optimization cumple parcialmente el requisito de varios días.

Por ejemplo, existe un requisito de varios días de 40 horas entre el 1 y el 5 de marzo, pero el rango de optimización es de dos días, del 1 al 2 de marzo. En este caso, el sistema crea reservas para el 1 y 2 de marzo para el mismo recurso. Si no hay ningún recurso disponible en esos dos días, las reservas permanecerán sin programar. Para la ejecución de optimización posterior para el 2 y 3 de marzo, Resource Scheduling Optimization asigna la reserva para el 3 de marzo.

Para evitar que el sistema cumpla parcialmente los requisitos de varios días, asegúrese de que el rango de optimización coincida con el rango de fechas del requisito de varios días.

Problemas conocidos

Las ejecuciones de optimización pueden crear una reserva adicional para requisitos de varios días si una reserva existente tiene un estado de Completado.

Si bloquea varias reservas para diferentes recursos, las ejecuciones de optimización podrían eliminar reservas de varios días en lugar de optimizarlas.