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Permitir que el técnico cree informes de servicio

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Los técnicos de Field Service pueden crear informes de servicio para resumir el trabajo realizado. Estos informes pueden contener detalles como tareas completadas y productos o piezas utilizadas durante el servicio. Los informes de servicio a menudo deben entregarse al cliente en forma de PDF.

Captura de pantalla de la experiencia de generación de informes de la aplicación móvil Field Service.

Este artículo describe cómo utilizar el Power Apps Component Framework (PCF) para crear un informe de servicio para la aplicación móvil Field Service. Proporcionamos un informe de muestra y un control de Power Apps Component Framework que ayuda a los creadores a diseñar e importar informes para su entorno. Este informe se considera un control personalizado y Microsoft no brinda soporte para él.

Para obtener un tutorial guiado, consulte el siguiente vídeo.

Importar la solución de creación de informes

  1. Descargue la solución de informes.

  2. Importar la solución de informe en el entorno. La importación instala un formulario de informes, un comando para la barra de comandos e incluye un informe de ejemplo. Recomendamos que la solución se importe como solución administrada.

  3. Abra el módulo de la aplicación móvil de Field Service en el diseñador de aplicaciones y habilite el formulario de informes para la entidad de reserva de recursos reservables. Guarde los cambios y publique.

Crear su informe personalizado

  1. Descargue el código fuente del ejemplo del control del Power Apps component framework de creación de informes.
  2. Edite el control Power Apps Component Framework de informes de muestra. Modifique este control para cambiar el diseño, agregar marcas, datos actualizados u otras actualizaciones necesarias para cumplir con sus requisitos de informes.
  3. Cambie el nombre del informe por algo descriptivo para la organización, actualizando el nombre del informe en ControlManifest y en index.ts. Consulte el archivo ReadMe.pdf, incluido con el código fuente de ejemplo, para obtener detalles adicionales sobre cómo realizar las personalizaciones.
  4. Importar en su entorno el control de Power Apps Component Framework modificado. Para obtener más información, consulte Pasos para importar un control PCF.
  5. Actualice las personalizaciones para que apunten a su nueva plantilla de Power Apps component framework. Edite el formulario ReportView de la tabla Reserva de recursos que se pueden reservar para habilitar el informe.

Nota

El control de informe de Power Apps Component Framework incluye archivos de recursos para varios idiomas, pero solo declara inglés (1033). Para otros idiomas, actualice ControlManifest para declarar el idioma deseado para la localización.

Generar informes en la aplicación móvil

  1. Abra una reserva en la aplicación móvil Field Service.
  2. Vaya a Más>Informe.

Generar informes en la aplicación web

Los administradores y despachadores también pueden generar informes cuando ven una reserva en la aplicación web Field Service.

En un registro de reserva de recurso reservable, seleccione Informe.