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Dynamics 365 Field Service e integración con SAP

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Integre Dynamics 365 Field Service con SAP C/4HANA and SAP S/4HANA y conecte su sistema de programación de órdenes de trabajo con su sistema de planificación de recursos empresariales (ERP).

Microsoft ofrece orientación para integrar Field Service con los módulos de mantenimiento planeado de SAP y de módulos de utilidades específicas (IS-U) del sector de SAP. La integración se basa en el sistema de metadatos Common Data Model. Field Service se basa en Common Data Model, similar a otras aplicaciones de Dynamics 365.

Encuentre más detalles en el repositorio GitHub de Microsoft Consulting Services. La información está destinada a proveedores de software independientes (ISV) e integradores de sistemas para mejorarla y desarrollarla como parte de Open Data Initiative.

Los materiales proporcionan detalles sobre tres aspectos principales de la integración del Field Service con SAP:

  • Field Service y procesos comerciales de SAP
  • Entidad, campo y modelos de datos
  • Principios rectores y mejores prácticas.

El siguiente diagrama muestra un ejemplo de arquitectura de cómo la solución "meter to cash" de SAP específica para el sector de los servicios públicos podría interactuar con el servicio de campo.

Captura de pantalla de un modelo que muestra la arquitectura de Dynamics 365 y la integración con SAP.