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Registrar dispositivos de IoT

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Un dispositivo u otro activo debe tener sensores y Conectar conexión a un backend de Internet de las cosas (IoT) para tomar lecturas del dispositivo y enviar esa información a la nube. Estos sensores se denominan dispositivos de IoT.

Los técnicos de campo pueden interactuar con los dispositivos IoT de varias maneras:

  • Un técnico de campo está instalando un activo completamente nuevo, como un acondicionador de aire. El aire acondicionado tiene uno o más dispositivos IoT incorporados. El técnico debe registrar ese dispositivo con el backend de IoT apropiado para que el dispositivo comience a funcionar.

  • Un técnico de campo está reparando un activo existente e instala un nuevo dispositivo IoT que comienza a enviar señales a un backend de IoT.

  • Un técnico de campo utiliza datos de dispositivos IoT existentes para solucionar problemas o reparaciones.

Registre un nuevo dispositivo IoT en Connected Field Service y asócielo con el cliente correcto activo en Field Service. Si bien puede utilizar proveedores de IoT personalizados con Connected Field Service, este artículo utiliza Azure IoT Hub en los siguientes ejemplos. Para obtener un tutorial guiado, consulte el siguiente vídeo.

Requisito previo

Connected Field Service está conectado a Azure IoT Hub u otro proveedor de IoT personalizado.

Cree y registre un dispositivo IoT desde IoT Hub

Registrar un nuevo dispositivo desde Azure IoT Hub.

  1. Inicie sesión en Microsoft Azure y acceda a Azure IoT Hub.

  2. Seleccione un entorno.

  3. Seleccionar Dispositivos IoT>+Nuevo.

    Captura de pantalla de la pantalla de dispositivos de IoT en Azure IoT Hub.

  4. Ingrese un ID descriptivo y Seleccionar Guardar.

  5. En Dynamics 365 Field Service, en Activos, Seleccionar Dispositivos IoT.

  6. Seleccionar Importar dispositivos.

    Captura de pantalla del servicio de campo en la lista de dispositivos IoT activos después de seleccionar Importar dispositivos.

  7. Seleccionar Aceptar y luego Actualizar. Cualquier dispositivo nuevo registrado en Azure IoT Hub aparece en la lista de dispositivos IoT activos.

Cree y registre un dispositivo IoT desde Field Service

También puede crear un dispositivo de IoT directamente en Field Service.

  1. En Dynamics 365 Field Service, en Activos, Seleccionar Dispositivos IoT.

  2. Seleccione Nuevo.

  3. Ingrese un nombre descriptivo para el dispositivo y cualquier otra información, luego Seleccionar Guardar.

  4. Seleccione Registro. La información sobre el nuevo dispositivo se envía a Azure IoT Hub. Se genera un ID de dispositivo y aparece en la página Dispositivo IoT en Field Service.

    Captura de pantalla de la opción de registro en un dispositivo IoT en Field Service.

  5. De regreso en Azure IoT Hub, el dispositivo IoT creado en Field Service aparece con su nuevo ID de dispositivo.

    Captura de pantalla de Azure IoT Hub, que muestra el nuevo dispositivo en la lista de dispositivos.

Si el dispositivo no se registra, aparece un error en el campo Estado de registro del registro activo. Puede ocurrir un error si Dynamics 365 no está conectado a Azure o si Azure está sin conexión.

Conectar al activo

El dispositivo IoT registrado debe estar asociado con un cliente nuevo o existente activo.

  1. En el servicio de campo, bajo Activos Seleccionar Activos.

  2. Abra el cliente activo para asociarlo con el nuevo dispositivo IoT.

  3. Seleccionar Conectar Dispositivo y busque el nuevo dispositivo IoT.

    Captura de pantalla del cuadro de diálogo conectar dispositivo en un registro de activos en Field Service.

    Aparece una nueva sección llamada Dispositivos conectados que muestra información sobre el nuevo dispositivo IoT.

    Captura de pantalla de la sección Dispositivos conectados en el registro de activos del cliente en Field Service.

Puede haber varios dispositivos IoT asociados a un único activo de cliente. En activo, vaya a Conexiones>relacionadas para ver más dispositivos IoT.