Entidades del catálogo de productos
Un catálogo de productos es una recopilación de productos con la información sobre los precios.
Importante
Los conceptos y operaciones del desarrollador relacionados con las entidades de catálogo de productos en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) son similares a Dynamics 365 Sales. Para obtener información sobre la extensibilidad de estas entidades, consulte la Guía para desarrolladores de Dynamics 365 Sales.
Las entidades del catálogo de productos permiten crear un rico sistema de clasificación de productos en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) que permite:
Definir una estructura jerárquica de familias de productos y productos con propiedades configurables (atributos) que ayudan a reducir el número de referencias de almacén (SKUs) de productos necesarias para mantener el catálogo de productos.
Vender productos individuales o agruparlos en agrupaciones y kits. Una agrupación o un kit es una colección de productos que se vende como una sola unidad. La agrupación de productos es útil para empaquetar productos de forma que los clientes obtengan más ventajas de toda la línea de productos o para ofrecer descuentos en los productos agrupados.
Nota
Los kits han quedado obsoletos en la versión actual de Customer Engagement. Debe usar agrupaciones en su lugar.
Definir productos relacionados en el sistema (sustituto, venta cruzada, incremento de ventas o accesorio). Los productos relacionados con un producto se muestran como sugerencias a los agentes de ventas cuando agregan el producto a una oportunidad, una oferta, un pedido, o factura.
Definir varios modelos de precios y descuentos. También puede usar precios personalizados en lugar de precios del sistema de Customer Engagement para calcular los precios cuando asocia un producto o una agrupación a una oportunidad, oferta, pedido, o factura. Además, puede elegir si aplica los descuentos a los productos por unidad o a nivel de línea.
Especifique si desea que el nivel de precios (lista de precios) se establezca automáticamente para una oportunidad, oferta, pedido, o una factura a partir de relaciones de la zona de ventas del usuario.
Especificar valores localizados para determinadas propiedades de productos (atributos) que permitan que los nombres y descripciones de los productos estén disponibles en el idioma preferido del usuario.
Estos vídeos describen cómo los productos se administran y se usan en Microsoft Dynamics CRM 2015 y Microsoft Dynamics CRM Online 2015 Update: