Compartir a través de

Referencia de la API de JavaScript del administrador de perfiles de la aplicación

  • Artículo

La Referencia de la API de JavaScript del administrador de perfiles de la aplicación incluye los métodos y las propiedades para administrar pestañas y sesiones en Customer Service workspace.

Requisito previo

Debe tener roles de seguridad de usuario de perfil de aplicación o usuario de herramientas de productividad para usar las API del administrador de perfil de aplicación. Más información: Roles de seguridad

Administración de sesiones

Los siguientes métodos y propiedades le permiten administrar sesiones en Customer Service workspace.

método Descripción
getFocusedSession Devuelve el objeto de sesión de la sesión que está en foco.
getAllSessions Devuelve el identificador único de todas las sesiones.
getSession Devuelve el objeto de sesión para un id. de sesión especificado.
createSession Crea una sesión basada en una plantilla de sesión y devuelve el identificador único de la sesión.
canCreateSession Devuelve un valor booleano que indica si se puede crear una nueva sesión.
close Cierra una sesión.
focus Establece el foco en una sesión.
requestFocus Muestra un indicador de notificación en una sesión dada si la sesión no está enfocada.
Propiedad Descripción
sessionId Id. de una sesión dada.
isDefault Valor booleano que indica si una sesión es la sesión de inicio.
canClose Valor booleano que indica si se puede cerrar una sesión.
title La etiqueta de texto de una sesión.

Administración de pestañas

Los siguientes métodos y propiedades le permiten administrar pestañas en Customer Service workspace.

método Descripción
getFocusedTab Devuelve el objeto de pestaña de la pestaña que está en foco.
getAllTabs Devuelve el identificador único de todas las pestañas de una sesión.
getTab Devuelve el objeto de pestaña del Id. de pestaña especificado.
createTab Crea una pestaña de aplicación en una sesión enfocada y devuelve el identificador único de la pestaña.
canCreateTab Devuelve un valor booleano que indica si se puede crear una nueva pestaña para una sesión.
closeTab Cierra el objeto de pestaña para un identificador de pestaña.
focusTab Establece el foco en el objeto de pestaña del id. de pestaña.
refreshTab Actualiza el objeto de pestaña para un identificador de pestaña.
Propiedad Descripción
tabId Identificador de una pestaña.
canClose Valor booleano que indica si se puede cerrar una pestaña.
título La etiqueta de texto de una pestaña.

Administración de contexto

El siguiente método permite administrar el contexto de sesión en Customer Service workspace.

método Descripción
updateContext Establece el diccionario de automatización y permite a los proveedores agregar, modificar y quitar valores de campos de datos dinámicos; los valores actualizados están disponibles posteriormente para futuras invocaciones de macros.

Eventos del lado del cliente

Evento Descripción
ON_SESSION_SWITCH Se invoca cuando se cambia la sesión.
ON_SESSION_CLOSED Se invoca cuando se cierra una sesión.

Consulte también