Usar números de teléfono de prueba
Nota
La información sobre la disponibilidad de funciones es la siguiente.
| Dynamics 365 Contact Center - insertado | Dynamics 365 Contact Center—independiente | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Sí | Sí | Sí |
El canal de voz proporciona hasta dos números de teléfono de prueba con tiempo de llamada gratuito limitado para su organización. Cuando ejecuta la prueba de voz por primera vez, se le asigna automáticamente un número de teléfono de prueba gratuito. El tiempo total de llamadas gratuitas para los dos números de teléfono de prueba es de 60 minutos.
Para obtener información sobre cómo configurar la prueba y los requisitos de licencia, consulte Preguntas frecuentes sobre la prueba de Customer Service y Licencias.
Cómo funcionan los números de teléfono de prueba
El número de teléfono de prueba porque es un número gratuito de EE. UU., por lo que solo puede llamar a este número desde dentro de EE. UU. Para poder recibir llamadas internacionales, le recomendamos que utilice un número geográfico de EE. UU. como su segundo número de prueba. Si llama al número geográfico desde fuera de los EE. UU., se aplicarán las tarifas internacionales de su operador.
Su prueba de voz finaliza automáticamente después de que transcurre el tiempo de llamadas gratis. También puede finalizar manualmente la prueba antes de que transcurra el tiempo de llamadas gratuitas. Más información: Finalizar la prueba
No puede reutilizar ni comprar el número de teléfono de prueba. Una vez transcurrido el tiempo de llamadas gratuitas, puede comprar nuevos números de teléfono o solicitar al Soporte técnico de Microsoft más minutos de llamadas.
Nota
No necesita conectarse a Azure Communication Services para usar números de prueba.
Finalizar la prueba
Si desea finalizar la prueba antes de que expire, seleccione Finalizar prueba en la página Números de teléfono. Entonces, podrá conectarse a Azure Communication Services con recursos nuevos o existentes. Más información: Conectar con Azure Communication Services
Importante
No puede recuperar su número de teléfono de prueba ni ningún dato relacionado después de que la organización de prueba haya expirado y se haya desaprovisionado.