Administrar roles de seguridad en programación de servicios

Los roles de seguridad ayudan a identificar los privilegios que un usuario pueda ejercer en el sistema. Los roles de seguridad también definen qué entidades pueden ver o configurar un usuario. Por ejemplo, un usuario puede tener permiso para ver cuentas, pero no puede ver campos específicos de una cuenta.

La programación de servicios usa los siguientes roles de seguridad estándar:

• Administrador de programación: Este rol puede configurar la experiencia de programación de servicios. Este rol pueden acceder y configurar todas las entidades de programación de servicios en el sistema:

  • Recursos
  • Categorías de recursos
  • Instalaciones/equipamiento
  • Servicios
  • Actividades de servicio
  • Tablero de programación
  • Unidades organizativas
  • Empresa cerrada

  Sin embargo, para asegurarse de que todos los Administradores de programación pueden configurar la nueva experiencia de programación y tener acceso a las nuevas entidades de programación, también se les debe asignar los roles Administrador de programación de Customer Service y Administrador de programación.

  Más información en Crear usuarios y asignar roles de seguridad.

• Programador: Este rol puede crear y programar actividades de servicio.

  Para asegurarse de que todos los usuarios del programador pueden programar servicios utilizando la nueva experiencia de programación, también se les debe asignar el rol Programador de Customer Service y Programador.

Más información: Roles de seguridad y privilegios

Comprender los roles y sus privilegios

Se espera que cada rol en la experiencia de programación realice un conjunto de acciones. Obtenga más información acerca de los privilegios del rol de Administrador de programaciones y Programador en la tabla siguiente:

Role	Privilegios
Administrador de programación	Puede crear, tener acceso, y a realizar operaciones CRUD en Servicios
	Puede crear, tener acceso, y a realizar operaciones CRUD en actividades de servicios
	Puede tener acceso al Tablero de programación
	Puede crear y tener acceso a instalaciones y el equipamiento
Programador	Puede crear, tener acceso, y a realizar operaciones CRUD en actividades de servicios
	Puede tener acceso al Tablero de programación
	Puede crear y tener acceso a instalaciones y el equipamiento

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