Requisitos previos para la configuración de Connected Customer Service para Azure IoT Central
¿Está preparado para conectar Azure IoT Central con Connected Customer Service (CFS) utilizando Power Automate para ver cómo puede aprovechar la potencia de Internet de las cosas (IoT) y mejorar el servicio al cliente (sin necesidad de escribir código)?
Antes de realizar estos tutoriales, deberá completar tres tareas:
- Aprovisione la solución Azure IoT Central utilizando la plantilla heredada de ejemplo.
- Consiga un inquilino de Dynamics 365 Customer Service con credenciales de administrador del sistema.
- Instale el complemento Connected Customer Service de Dynamics 365 desde el centro de administración de Dynamics 365.
En este tema se le proporcionan vínculos a todo lo necesario, y le guiará por los pasos para comenzar.
Aprovisionar la solución Azure IoT Central utilizando la plantilla heredada
Las diversas plantillas del sector para venta minorista, energía, Administración Pública y atención médica contienen plantillas de dispositivos que puede usar para fines de prueba.
Primero navegue a Azure IoT Central. Para empezar a crear la nueva aplicación Azure IoT Central, seleccione Crear aplicación personalizada.
En el cuadro diálogo Crear aplicación personalizada:
- Seleccione la plantilla de vista previa o heredada de su elección (recomendado para la demostración) o cree una aplicación personalizada para comenzar desde cero.
- Luego seleccione Crear.
Después de unos segundos, verá la página principal de la aplicación.
Consiga un inquilino de Dynamics 365 Customer Service con credenciales de administrador del sistema
Necesitará un inquilino de Dynamics 365 Customer Service que pueda conectar a la solución de IoT.
¿Nuevo en Customer Service y necesita un inquilino? No tiene por qué preocuparse. Suscribirse a una prueba gratis con fines de desarrollo.