Hacer referencia a copias de los correos electrónicos enviados en la escala de tiempo de la interacción

Puede ver una copia exacta de los correos electrónicos enviados en las escalas de tiempo de interacción de sus contactos y clientes potenciales para profundizar la comprensión de sus clientes y tener visibilidad de lo que se ha compartido previamente con sus clientes. Las copias por correo electrónico están disponibles durante un año en la línea de tiempo de la interacción.

Habilitar la visualización de correos electrónicos en la escala de tiempo de interacción

1. Vaya a Configuración y seleccione Cambios de características.
2. Habilite la función Mostrar copia exacta de los correos electrónicos enviados en la sección Cronología de contacto .

   

Cómo ver correos electrónicos en la escala de tiempo de interacción

1. En la barra de navegación de la izquierda, seleccione Contactos o Clientes potenciales.
2. Elija el contacto o cliente potencial donde desea ver los correos electrónicos enviados anteriormente.
3. En la Línea de tiempo (el mosaico central en la pestaña Resumen), puede ver todas las interacciones anteriores, incluidas las exactas. copias de los correos electrónicos enviados.