Versión preliminar: Controlar la rapidez con la que los clientes pueden entrar en un recorrido
Importante
Una característica de vista previa es una característica que no está completa, pero se publica antes de la versión oficial para que los clientes puedan tener un acceso inicial y proporcionar comentarios. Las características de vista previa no se han diseñado para uso de producción y pueden tener funcionalidad limitada o restringida.
Microsoft no ofrece soporte técnico para esta versión preliminar de característica. El soporte técnico de Microsoft Dynamics 365 no podrá ayudarle con los problemas o las preguntas que pueda tener. Las características de versión preliminar no se han diseñado para el uso en producción, especialmente para procesar datos personales u otros datos que están sujetos a requisitos de cumplimiento legal o normativo.
Hay momentos en los que quieres llegar a una gran audiencia. Sin embargo, enviar un mensaje a toda la audiencia al mismo tiempo puede causar ciertos problemas, como abrumar a los centros de llamadas o a su sitio web. Para resolver este problema, es posible que desee controlar la rapidez con la que los miembros de la audiencia ingresan al recorrido, evitando miles de llamadas telefónicas simultáneas o visitas al sitio web al mismo tiempo.
Con la limitación de tasa en el recorrido, puede espaciar el envío de mensajes en el tiempo. Esto se hace especificando el número de miembros de la audiencia que pueden entrar en el recorrido por hora o por día. También puede controlar qué días de la semana los miembros de la audiencia pueden participar en el recorrido.
Para establecer el límite de velocidad, abra el recorrido en el diseñador y seleccione la ficha de entrada y, a continuación, la ficha de configuración en la barra de herramientas.
Algunos puntos clave a tener en cuenta:
Esta capacidad solo está disponible para recorridos basados en segmentos de una sola vez. No está disponible para otros tipos de recorridos (es decir, recorridos basados en segmentos recurrentes o continuos o recorridos basados en desencadenadores).
Cuando el viaje está configurado para tener un límite de tasa, el primer lote de miembros de público elegibles entra en el recorrido cuando se inicia. El siguiente grupo de miembros aptos entra en el recorrido en el siguiente período (es decir, la siguiente hora o al día siguiente) hasta que todos los miembros hayan entrado en el recorrido.
La limitación de la tarifa solo controla cuántos espectadores pueden entrar en el viaje en el intervalo especificado (por hora o por día). No distribuye uniformemente a los que pueden entrar. Esto puede dar lugar a ráfagas de miembros del público que entran en el recorrido. Por ejemplo, si se permite la entrada de 60 miembros por hora, esos 60 miembros entrarán lo más rápido posible y no se distribuirán como 1 por minuto.
La limitación de la velocidad puede provocar que se envíen ráfagas de mensajes cuando terminan los tiempos muertos. Durante los momentos de silencio, los miembros de la audiencia pueden entrar en el recorrido, pero sus mensajes se ponen en cola. Todos esos mensajes en cola se envían en cuanto termina el tiempo de silencio. Esto puede dar lugar a que se entreguen más mensajes que el límite de la tasa de recorridos configurada. Por ejemplo, si el recorrido está limitado a 100 miembros por hora y hay un mensaje con una ventana de silencio de 8 horas, no se entregará ningún mensaje durante esas 8 horas. Después de este período, se entregarán 800 mensajes en ráfaga.