Enriquezca los perfiles de los clientes con datos de marcas e intereses de Microsoft (vista previa)
[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].
Utilice datos de propiedad de Microsoft para enriquecer los datos de sus clientes con afinidades de marca, intereses y Cuota de presencia (SoV). Estas afinidades y SoV se basan en datos de un público con demográficas similares a las de sus clientes. Esta información le ayuda a comprender y segmentar mejor a sus clientes en función de sus afinidades o SoV con marcas e intereses específicos.
Cómo determinamos las afinidades y el SoV
Usamos los datos de búsqueda en línea de Microsoft para encontrar afinidades y SoV para marcas e intereses en varios segmentos demográficos (definidos por edad, género o ubicación). El volumen de búsqueda en línea de una marca o interés constituye la base para determinar la afinidad o SoV. Sin embargo, cada uno proporciona una perspectiva diferente para comprender a sus clientes.
La afinidad es una comparación entre segmentos demográficos. Puede utilizar esta información para identificar los segmentos demográficos que tienen la mayor afinidad por una marca o interés determinados, en comparación con otros segmentos.
Cuota de presencia es una comparación entre sus marcas o intereses seleccionados. Puede utilizar esta información para identificar qué marca o interés tiene la mayor participación en un segmento demográfico determinado, en comparación con otras marcas o intereses que seleccionó.
Nivel de afinidad y puntuación
En cada perfil de cliente enriquecido, proporcionamos dos valores relacionados: nivel de afinidad y puntuación de afinidad. Estos valores le ayudan a determinar el nivel de afinidad para el segmento demográfico de ese perfil, para una marca o interés, en comparación con otros segmentos demográficos.
El nivel de afinidad consta de cuatro niveles y la puntuación de afinidad se calcula en una escala de 100 puntos que se asigna a los niveles de afinidad.
| Nivel de afinidad | Puntuación de afinidad |
|---|---|
| Muy alto | 85-100 |
| Alto | 70-84 |
| Medio | 35-69 |
| Bajo | 1-34 |
Dependiendo de la granularidad que desee para medir la afinidad, puede utilizar el nivel de afinidad o la puntuación. La puntuación de afinidad le brinda un control más preciso.
Cuota de presencia (SoV)
Calculamos la SoV en una escala de 100 puntos. La SoV total en todas las marcas o intereses para cada perfil de cliente enriquecido suma 100. A diferencia de las afinidades, SoV es relativa a las marcas e intereses que seleccione. Por ejemplo, los valores de SoV para 'Microsoft' pueden ser diferentes si las marcas seleccionadas son ('Microsoft', 'GitHub') versus ('Microsoft', 'LinkedIn').
Países/regiones admitidos
Actualmente admitimos las siguientes opciones de país/región: Australia, Canadá (inglés), Francia, Alemania, Reino Unido o Estados Unidos (inglés).
Configurar el enriquecimiento
Vaya a Datos>Enriquecimiento y seleccione la pestaña Descubrir.
Para configurar las afinidades de marca y el enriquecimiento de SoV, vaya a Enriquecer mis datos en el mosaico Marcas.
Para configurar las afinidades de intereses y el enriquecimiento de SoV, vaya a Enriquecer mis datos en el mosaico Intereses.
Revise el resumen y luego seleccione Siguiente.
Para cambiar su país o región, seleccione Cambiar junto a País/Región. En el panel Configuración de país/región, elija un país/región compatible y seleccione Aplicar.
Nota
A la hora de elegir sus propias marcas, el sistema proporciona sugerencias basadas en el país o región seleccionados. Cuando elige un sector, obtendrá las marcas o los intereses más relevantes según el país o la región seleccionados.
Elija hasta cinco marcas o intereses usando una o ambas de estas opciones:
- Sector: seleccione su sector en la lista desplegable y luego elija entre las principales marcas o intereses para ese sector.
- Elegir su propio: introduzca una marca o interés que sea relevante para su organización y luego elija entre las sugerencias coincidentes. Si no enumeramos una marca o interés que está buscando, envíenos sus comentarios utilizando el vínculo Sugerir.
Seleccione Siguiente y revise sus preferencias de enriquecimiento predeterminadas y actualícelas según sea necesario.
Seleccione Siguiente.
Seleccione el Conjunto de datos de cliente y elija el perfil o segmento que desea enriquecer con datos de Microsoft. La tabla Cliente enriquece todos sus perfiles de cliente mientras que un segmento solo enriquece perfiles de cliente contenidos en ese segmento.
Seleccione Siguiente.
Asigne sus campos de su tabla de cliente unificada a los datos de Microsoft.
Nota
Se requieren al menos los atributos Fecha de nacimiento o Género. Se requiere país/región y al menos ciudad (y estado/provincia) o código postal. Recomendamos que la fecha de nacimiento se convierta al tipo DateTime durante la ingesta de datos. Alternativamente, puede ser una cadena en ISO 8601 formato "aaaa-MM-dd" o "aaaa-MM-ddTHH: mm:ss".
Seleccione Siguiente para completar la asignación de campos.
Escriba un nombre para el enriquecimiento. El Nombre de la tabla resultante se selecciona automáticamente.
Seleccione Guardar enriquecimiento después de revisar sus opciones.
Seleccione Ejecutar para iniciar el proceso de enriquecimiento o cerrar para volver a la página Enriquecimientos.
Cuándo se enriquezcan perfiles, enriqueceremos todos los perfiles de clientes para los que obtenemos datos de las marcas e intereses seleccionados, incluidos los perfiles que no se encuentran en el país o región seleccionados. Por ejemplo, si seleccionó Alemania, enriqueceremos los perfiles ubicados en los Estados Unidos si tenemos datos disponibles para las marcas e intereses seleccionados en los Estados Unidos.
Ver los resultados del enriquecimiento
Después de completar una ejecución de enriquecimiento, seleccione el enriquecimiento para revisar los resultados.
Los resultados muestran el número de perfiles enriquecidos y el número de perfiles enriquecidos a lo largo del tiempo. La tarjeta Vista previa de clientes enriquecidos muestra un ejemplo de la tabla de enriquecimiento generada. Para ver una vista detallada, seleccione Ver más y seleccione la pestaña Datos.
Los resultados incluyen las gráficas Nivel de afinidad o Cuota de presencia
Las tablas creadas a partir de los enriquecimientos se enumeran bajo el grupo Enriquecimiento en Datos>Tablas. Los datos enriquecidos de las marcas van a las tablas BrandAffinityFromMicrosoft y BrandShareOfVoiceFromMicrosoft. Los datos de intereses están en las tablas InterestAffinityFromMicrosoft y InterestShareOfVoiceFromMicrosoft.
Vea datos de enriquecimiento en la tarjeta del cliente
La SoV de marca e interés también se puede ver en tarjetas de clientes individuales. Vaya a Clientes y seleccione un perfil de cliente. En la ficha de cliente encontrará gráficos para la SoV de marca o interés según el perfil demográfico del cliente.
Pasos siguientes
Utilice los datos enriquecidos de sus clientes. Cree segmentos y medidas seleccionando los iconos de la barra de comandos. También puede exportar los datos para brindar experiencias personalizadas a sus clientes.