Integración de la unidad de negocio de Customer Insights con las aplicaciones de Dynamics 365 y Power Platform (versión preliminar)
[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].
Customer Insights - Data con Customer Insights - Journeys
Dynamics 365 Customer Insights - Data y Customer Insights - Journeys están estrechamente integrados para un proceso de activación optimizado.
Los colaboradores de marketing en Customer Insights - Data deben obtener el rol Marketing Professional (nivel BU) en Dataverse para controlar su acceso a los datos de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. En Customer Insights - Journeys, tienen acceso a perfiles y segmentos de clientes que pertenecen a su unidad de negocio. El rol Profesional de marketing (nivel BU) también debe otorgarse a los equipos de unidades comerciales a los que se asignan los perfiles en la configuración de unificación.
Nota
Customer Insights - Journeys solo puede procesar segmentos que contengan miembros que pertenezcan a una unidad comercial y tengan un propietario que pertenezca a la misma unidad comercial.
Extensibilidad con Dataverse
Customer Insights - Data escribe datos en Dataverse con propiedad y controles de acceso basados en funciones para facilitar la activación, por ejemplo, a través de aplicaciones basadas en modelos. Dataverse permite que las organizaciones usen fácilmente datos en aplicaciones basadas en modelos para servicio al cliente, ventas y otras funciones comerciales con los beneficios de controles de permisos detallados.
Actualmente, la propiedad de la unidad de negocio del perfil de cliente asociado se aplica en Dataverse en las siguientes tablas: CustomerProfile, UnifiedActivity, SegmentMembership y CustomerMeasure. Todos los registros se asignan a la unidad de negocio raíz para el resto de las tablas que se escriben en Dataverse.
API de consumo de datos
Para mantener la separación de datos de la unidad de negocio, todos los escenarios de consumo de datos basados en API deben llamar a las API de Dataverse. Las API de Customer Insights no son compatibles con estos escenarios.