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Descripción general de la configuración de marketing en marketing saliente

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Importante

Este artículo solo se aplica al marketing saliente, que se eliminará del producto el 30 de junio de 2025. Para evitar interrupciones, realice la transición a recorridos en tiempo real antes de esta fecha. Más información: Información general sobre la transición

El área de trabajo Configuración contiene páginas que permiten configurar la funcionalidad básica de marketing de Customer Insights - Journeys. Consulte los temas siguientes para obtener información sobre cómo trabajar con cada página de la sección Configuración de marketing:

  • Puntuación de clientes potenciales: configure algunas opciones básicas que controlan cómo funciona la puntuación de clientes potenciales automática en su instancia, incluso cómo las puntuaciones pueden avanzar clientes potenciales en el proceso de negocio de marketing y cómo administrar los modelos de puntuación detenidos.
  • Dominios: Configure y autentique dominios para maximizar la capacidad de entrega de correo electrónico y permitir la incrustación de formularios Customer Insights - Journeys en su propio sitio web.
  • Configuración de análisis de marketing: habilite el uso compartido de datos de interacción con sistemas externos como Power BI. Vea también Crear análisis personalizados con Power BI.
  • Páginas de aterrizaje: configure un banner de privacidad, establezca valores predeterminados de hospedaje y configure valores predeterminados para ver cómo los datos enviados a través de la página de aterrizaje se asocian a los registros de contacto o cliente potencial existentes.
  • Configuración de los datos de marketing: elija qué entidades poner a disposición para el uso en el contenido dinámico de correo electrónico, los criterios de segmentación y la puntuación de clientes potenciales.
  • Estrategia de coincidencia: defina cómo se asocian los envíos de formularios a contactos o clientes potenciales existentes al decidir si actualizar un registro existente o crear uno nuevo.
  • Configuración de marketing predeterminada: configure colecciones de valores de configuración que establecen diferentes valores predeterminados en la aplicación, como para el marketing por correo electrónico, la zona horaria del recorrido del cliente, la doble suscripción y la desduplicación del correo electrónico durante el envío.
  • Configuración social: configure y autentique cada cuenta de redes sociales donde desea crear, programar y publicar actualizaciones mediante Customer Insights - Journeys.
  • Herramientas de protección de datos: habilite las características de privacidad de datos de Customer Insights - Journeys. Para obtener más información y cómo usar esta configuración, vea Protección de datos y privacidad.