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Desusos en Dynamics 365 Contact Center

  • Artículo

Las características obsoletas en Dynamics 365 centro de contacto se enumeran en este artículo.

Los administradores y los profesionales de TI pueden usar esta información para preparar las versiones futuras.

Importante

"Obsoleto" significa que tenemos previsto quitar la característica o la capacidad en una versión principal futura. La característica o la capacidad seguirá funcionando y será totalmente compatible hasta que se quite oficialmente. Esta notificación de funcionalidad obsoleta pueden durar varios años. Después de la eliminación, la característica o capacidad no funciona. Le informamos ahora para darle tiempo suficiente para paso y actualizar su código antes de que se elimine la característica o capacidad.

Desuso del soporte de alojamiento local para el canal de voz

El cronograma de desuso de las capacidades de alojamiento local para el canal de voz heredado es el siguiente:

  • Suiza: Vigente a partir del 31 de octubre de 2024
  • India y Japón: Vigente a partir del 9 de septiembre de 2024

Para las instalaciones de voz heredadas existentes, la desuso es el primer paso hacia la transición a la experiencia de voz mejorada. Para continuar usando el canal de voz, debe explorar la opción de implementación en la nube global en la ubicación geográfica más cercana, sujeto a las leyes de su país o región para el uso del canal de voz en Dynamics 365 centro de contacto. Obtenga más información en Ubicaciones de nube compatibles con el canal de voz.

Desusos en servicio al cliente
Cambios importantes (desusos) próximos a llegar Power Apps, Power Automate