Seguimiento de las comisiones en el punto de venta (POS) mediante los grupos de ventas
En este artículo se describe cómo realizar un seguimiento de las comisiones en el apuntar de venta (PDV) mediante el uso de grupos de ventas en Microsoft Dynamics 365 Commerce.
Es habitual en la práctica del comercio al por menor realizar un seguimiento de las ventas en función del asociado que trabajó con el cliente (dando asistencia, vendiendo productos adicionales, facilitando ventas cruzadas y procesando la transacción).
Seguir las ventas en función del representante de ventas es una medida de las capacidades de venta de los socios, mientras que las ventas del cajero son una medida de velocidad y de eficacia. Las ventas seguidas por Representante de ventas también se usan a menudo para calcular las comisiones u otros incentivos.
Configuración de un trabajador para ser un representante de ventas de PDV
Al agregar un trabajador a un grupo de ventas, este se vuelve apto para la comisión y se puede identificar como representante de ventas en el sistema. Un trabajador que no esté en un grupo de ventas no es elegible para comisión y no figura como representante de ventas en la aplicación de apuntar de venta (PDV). En PDV, la lista de representantes de ventas se deriva de todos los grupos de ventas que contienen al menos a un trabajador asignado a la tienda. La lista se muestra en el PDV como una combinación de identificador y nombre del grupo de ventas (identificador = nombre). Un grupo de ventas predeterminado se puede asignar a los trabajadores como apoyo en los casos en que el minorista elige establecer el representante de ventas en las líneas de PDV automáticamente. Los usuarios pueden seleccionar cualquier grupo de ventas al que pertenezca el trabajador.
Configuración de perfil de funcionalidad
Existen numerosas configuraciones de perfil de funcionalidad para una tienda que determinan el flujo y el proceso en el PDV que involucran a representantes de ventas.
| Perfil | Descripción |
|---|---|
| Usar cajero de manera predeterminada cuando esté disponible | Si esta opción está habilitada, el PDV completa automáticamente las líneas de transacción con el grupo de ventas predeterminado del cajero actual. Si un cajero no tiene un grupo de ventas predeterminado especificado, el valor no se establecerá. Un usuario aún puede configurar manualmente el grupo de ventas utilizando un botón de cuadrícula de botones de PDV. |
| Solicitar representante de ventas | Esta opción tiene tres valores posibles:
|
| Requerir | Esta opción solo se aplica cuando PDV se configura para solicitar un representante de ventas. Si está habilitada, el usuario debe elegir un grupo de ventas antes de continuar. De lo contrario, se solicita al usuario, pero puede Cancelar y continuar sin hacer una selección. Una vez agregada la línea, un usuario con permisos suficientes aún puede eliminar el grupo de ventas de la línea. "Requerir representante de ventas" no se aplica en esta situación. |
Presentar la información del representante de ventas en la pantalla de las transacciones de PDV
El diseño y los contenidos de la pantalla de transacción de PDV son configurables mediante el diseñador de pantalla y los diseños de pantalla asignados a las tiendas, los registros o trabajadores. El campo Representante de ventas se puede agregar a la pestaña Líneas del panel Recibo . Esta acción muestra el id. del grupo de ventas especificado para cada línea en la pantalla de transacción.
Agregar el representante de ventas a las cuadrículas de botones de PDV
PDV permite a los usuarios configurar cuadrículas de botones, que se incluyen en diseños de visualización para proporcionar acceso a las operaciones de PDV. Las siguientes operaciones de PDV se pueden asignar a los botones de la cuadrícula de botones que pertenecen a los representantes de ventas.
| Operación | Descripción |
|---|---|
| Establecer representante de ventas en línea | Esta operación de PDV muestra una lista de grupos de ventas aptos (Id.: Nombre) para la tienda. Al seleccionar un grupo de ventas de esta lista, se establece el valor en la línea de transacción actual. |
| Borrar representante de ventas en línea | Esta operación de PDV elimina el valor actual del grupo de ventas de la línea de transacción actual. |
| Establecer representantes de ventas en la transacción | Esta operación de PDV muestra una lista de grupos de ventas aptos (Id.: Nombre) para la tienda. Al seleccionar un grupo de ventas de esta lista, se establece el valor predeterminado en la transacción actual. Se establecen todas las líneas existentes sin un grupo de ventas asignado, junto con las líneas agregadas posteriormente. |
| Borrar el representante de ventas en la transacción | Esta operación de PDV elimina el valor predeterminado actual del grupo de ventas de la transacción actual. No afecta a ninguna línea que ya exista en la transacción. |
Cálculos de comisiones
La comisión se calcula para los trabajadores de grupos de ventas especificados en el momento del registro de la declaración o del registro de pedido de ventas. El importe de la comisión se determina en función de la parte de la comisión del trabajador, como se define en la configuración del cálculo de la comisión asociada y en el grupo de ventas para el cliente o los productos de la transacción.