Métodos de pago

Al configurar el sistema, se deben configurar todos los tipos de pago que acepte un minorista. Este artículo describe los tipos de pago que puede configurar y describe el proceso para configurarlos.

Los minoristas pueden aceptar distintos tipos de pago a cambio de los productos y los servicios que venden. Aunque el efectivo es la forma más habitual de pago, los minoristas pueden recibir el pago también mediante cheques, tarjetas, cupones, etc. Al configurar el sistema, se deben configurar en Dynamics 365 Commerce todos los tipos de pago que acepte el minorista. En la lista siguiente se describen todos los tipos de pago que se pueden configurar:

• Efectivo: dinero con la forma física de la divisa, tales como billetes y monedas. Esta divisa puede ser la de la empresa o la divisa local de la tienda.
• Cheque: instrumento negociable que dicta el pago de un importe específico en una divisa concreta, librado en un banco determinado. Normalmente, un cheque tiene una validez indefinida o de seis meses a partir de la fecha de emisión, a menos que se indique otro período de validez. Este período varía en función del banco en el que se libra el cheque. Existen varios tipos de cheques, tales como los cheques nominativos, cheques de mostrador, cheques al portador y cheques para abono en cuenta. Puede configurar los cheques como método de pago de cada tienda. Los cheques se pueden aceptar en la divisa definida en la empresa o en la tienda. Debe configurar los cheques como método de pago para poder aceptar un cheque como pago en una tienda.
• Divisa: forma principal de pago, aparte de la divisa predeterminada de la empresa. Tanto las monedas como los billetes son formas de divisa. El método de pago en divisa representa todas las divisas que se usan. Para poder usar este método de pago, debe configurar divisas y especificar su información de cambio para las divisas.
• Tarjeta: todos los tipos de tarjetas que se usan en, como tarjetas de débito y crédito. Le recomendamos que, en la organización, configure un método de pago con tarjeta que represente todos los tipos de tarjeta. A continuación, configure en cada tienda un método de pago para cada tarjeta o grupo de tarjetas que se procesen con la misma configuración. Debe configurar las tarjetas de fabricantes disponibles en el mercado, como tarjetas de débito y crédito, para poder aceptar las tarjetas como pago en una tienda.
• Nota de crédito: notas de crédito emitidas o canjeadas en el punto de venta. La nota de crédito puede ser un crédito o una nota de crédito de devolución que se utiliza con una devolución. Si las notas de crédito se canjean parcialmente, el programa emite una nueva nota de crédito para el nuevo saldo. La nueva nota de crédito tiene un nuevo número. Una nota de crédito solo se puede usar una vez y el sistema guarda un registro de todos los números que se usan. El registro se puede ver en la página Tabla de notas de crédito. Los clientes no pueden canjear por un valor superior al de la nota de crédito.
• Tarjeta regalo: tarjetas regalo emitidas y canjeadas en el punto de venta. No se permite el sobrepago con tarjetas regalo. Todas las tarjetas de regalo deben tener asignaciones de números de tarjeta.
• Cuenta de cliente: permite cargar los pagos desde la caja registradora a una cuenta de cliente en el momento de la venta. También puede usar este método de pago para recopilar información de ventas o descuentos específicos del cliente si este realiza el pago mediante otro método. En tal caso, debe configurar información específica del cliente.
• Puntos de fidelidad: los puntos que los clientes acumulan mediante programas de fidelización. Si crea los programas de fidelización, los clientes pueden conseguir puntos y canjearlos de distintas maneras. Por ejemplo, en algunos programas de fidelización, los clientes pueden canjear los puntos de fidelidad en un formulario de descuento o incluso usarlos como forma de pago.

Para configurar los métodos de pago, debe completar las tareas siguientes.

1. Configure los métodos de pago para una organización. Cree métodos de pago aceptados en toda la organización.
2. Creación de tipos y números de tarjeta de la organización. Si desea aceptar tarjetas de crédito o de débito, debe crear un método de pago para tarjetas y, a continuación, los tipos y números de tarjeta de la organización. Para obtener más información, consulte Tipos de tarjeta a continuación.
3. Configurar métodos de pago en tienda. Asocie métodos de pago a cada tienda e indique la configuración específica de la tienda para cada método de pago.
4. Configurar tipos de pago con tarjeta para tiendas. Complete la configuración de tarjeta para todos los métodos de pago con tarjeta que acepte la tienda.

Tipos de tarjeta

Para configurar los tipos de tarjeta para su entorno en Commerce headquarters, siga estos pasos:

1. Vaya a Retail y Comercio > Configuración de canales > Métodos de pago > Tipos de tarjetas.
2. En la sección Tipos de pago electrónicos, seleccione Nuevo.
3. Introduzca los valores Identificación, Nombre de pago electrónico, Tipo, y Emisor para el registro.

A continuación, se deben configurar los parámetros de asignación para el registro para asociar el tipo de tarjeta al método de pago utilizado en una transacción para los informes financieros de Dynamics. Existen dos métodos de asignación:

• Asignación del procesador - Este método de asignación solo está disponible cuando la característica Soporte de billetera mejorado y mejoras de pago ya está habilitada. Este método de asignación se utiliza para asignar un tipo de tarjeta cuando se recibe de un conector de pago designado y la cadena de emisor devuelta por la pasarela de pago. Para obtener más información sobre la configuración de la asignación de procesadores, consulte Asignación del método de pago del procesador.
• Números de tarjeta: esta es una lista de intervalos de contenedores de tarjetas que se utiliza para hacer coincidir el número de tarjeta utilizado durante el pago con el tipo de tarjeta para procesar e informar en el sistema.

El sistema utiliza el método de asignación de números de tarjeta para comprobar un valor de número de tarjeta desde al principio del número proporcionado, hasta el valor de número de tarjeta a dentro de la longitud establecida en el valor dígitos para identificar.

La siguiente tabla representa un ejemplo de un conjunto de asignaciones de números de tarjeta, pero no es un conjunto oficial de valores prescritos por Microsoft (ya que los valores pueden cambiar según los emisores). Su servicio de pasarela de pago puede asesorarlo más sobre las asignaciones recomendadas para usar. En muchos casos, un rango más pequeño (1 o 2 dígitos) es menos complejo de implementar y puede abarcar escenarios de tarjetas más amplios.

Id. de tarjeta	Número de tarjeta de origen	Número de tarjeta de destino	Dígitos para identificar
AMEXPRESS	37	37	2
DISCOVER	60	69	2
EUROCARD	4511	4512	4
EXTGIFT	6	6	1
GIFTCARD	9	9	1
FIDELIDAD	100000	200000	6
MAESTRO	56	56	2
MAESTRO	6	6	1
MASTER	5	5	1
VISA	4	4	1
VISA	4507	4508	4
VISAELEC	5802	5803	4

Billete

Cuando utiliza el método de asignación de asignación de procesador, el método de asignación de números de tarjeta se usa como respaldo si la asignación de procesador no puede hacer una coincidencia. Si ninguno de los métodos de asignación coincide, puede establecer un valor predeterminado para cada tienda en el campo Pagos electrónicos: Predeterminado para pagos de procesador no asignados en la pestaña General. Si ninguno de los métodos de asignación hace una coincidencia y no se establece un valor predeterminado, el sistema rechaza el intento de autorización como protección.

Al crear o actualizar la asignación de números de tarjeta en el sistema, asegúrese de ejecutar los trabajos 1070 (Configuración de canales) y 1110 (Configuración global) de programación de distribución. Espere 15 minutos después de que se hayan completado estos trabajos para que el sistema actualice la memoria caché del servidor comercial y para que los cambios surtan efecto.

Gestionar cambios en la forma de pago para métodos de pago

Algunos métodos de pago no admiten cambios directos en la forma de pago si los fondos se deben devolver a los clientes durante las transacciones en el punto de venta. Solo los métodos de pago Efectivo y Divisa se pueden utilizar para cambios en la forma de pago.

Para gestionar casos en los que se requieren cambios en la forma de pago durante una transacción, pero el método de pago no lo admite, puede definir un método de pago Cambio de la forma de pago. Cuando configure los métodos de pago en tienda para la tienda, seleccione el método de pago que desee utilizar. A continuación, en la sección Cambio, en el campo Cambio de la forma de pago, ingrese una opción de cambio de forma de pago. Por ejemplo, puede ingresar 1 para indicar que el efectivo se puede utilizar como opción de cambio de forma de pago.