Realice pedidos B2B al por mayor y repita rápidamente
Este artículo describe las capacidades de Microsoft Dynamics 365 Commerce que permiten a los usuarios de sitios de empresa a empresa (B2B) realizar rápidamente pedidos masivos y repetidos.
Los sitios web de comercio electrónico B2B de Dynamics 365 Commerce permiten a los usuarios realizar operaciones estándar, como descubrir nuevos productos a través de la búsqueda y la navegación, ver los detalles del producto, agregar artículos al carrito y pagar. Sin embargo, mientras que los clientes de los sitios de empresa a consumidor (B2C) generalmente piden artículos en pequeñas cantidades y los piden solo una vez, los clientes B2B normalmente piden artículos en grandes cantidades y los vuelven a pedir varias veces. Debido a que estos clientes generalmente saben exactamente qué artículos quieren comprar, a menudo se saltan la fase de descubrimiento del producto y pasan directamente al pedido. Para satisfacer las necesidades de estos clientes, los sitios web de comercio electrónico B2B de Commerce ofrecen varias capacidades que les ayudan a realizar pedidos rápidamente.
Se están desarrollando más capacidades para simplificar aún más el proceso de captura de pedidos al por mayor.
Pedido masivo por número de artículo
Los sitios web de comercio electrónico B2B de Commerce permiten a los usuarios del sitio agregar artículos al carrito introduciendo los números de artículo del producto junto con la cantidad deseada.
La siguiente ilustración muestra un ejemplo de una entrada de pedidos rápido por número de artículo de producto.
Pedido masivo por variante
Los sitios web de comercio electrónico B2B de Commerce permiten a los usuarios agregar rápidamente diferentes variantes del mismo producto en una sola vista que muestra la disponibilidad del inventario por tamaño, color y estilo. Además, los usuarios del sitio pueden introducir fácilmente la misma cantidad para todos los productos disponibles seleccionando Introducir todas las cantidades.
La siguiente ilustración muestra un ejemplo de entrada rápida de pedidos donde se usa la función "introducir todas las cantidades".
Usar plantillas de pedidos para la entrada rápida de pedidos
Los compradores en sitios web B2B a menudo piden artículos específicos juntos. Por ejemplo, si está realizando pedidos para un sitio de construcción, es posible que desee pedir camisas, chaquetas, pantalones, zapatos y sombreros juntos. Si realiza pedidos para un hospital, donde los médicos, las enfermeras y el personal de limpieza tienen diferentes uniformes, es posible que desee agrupar cada tipo de uniforme para facilitar el pedido. Para este tipo de escenarios, los sitios B2B de Commerce permiten la creación de plantillas de pedidos. Los usuarios del sitio pueden crear cualquier cantidad de plantillas personalizadas y luego ordenar todos o algunos de los elementos de esas plantillas según lo requieran.
Puede crear nuevas plantillas de pedidos yendo a Mi cuenta > Administrar plantillas de pedido y seleccionando Crear una plantilla de pedido. Otra forma de crear una nueva plantilla de pedido es navegar a la página de detalles del producto (PDP) de un artículo, seleccionar una variante (si corresponde) y luego seleccionar Agregar a la plantilla de pedido. Esta acción abre la vista Agregar a la plantilla de pedido , donde puede seleccionar Crear nueva para crear una nueva plantilla de pedido.
A partir de la versión 10.0.37 de Commerce, las plantillas de pedidos admiten catálogos. Cuando la función de catálogo está habilitada, cada línea de plantilla de pedido guarda la información del catálogo correspondiente. Cuando los usuarios agregan una o más líneas de la plantilla de pedido a su carrito de compras, las líneas del carrito obtienen la información correcta del catálogo de las líneas de la plantilla de pedido. Además, está disponible el trabajo por lotes Sincronizar plantillas de pedidos que sincroniza la información de las plantillas de pedidos desde la base de datos del canal hasta la sede central. La función Habilitar la restricción de plantillas de pedidos por canal también está disponible para que pueda restringir la plantilla de pedidos para que solo aparezca en el canal donde se creó. Esto resulta útil cuando hay varios sitios web de comercio electrónico B2B que utilizan la misma Commerce Scale Unit (CSU) y no desea que los compradores vean todas las plantillas de pedidos en todos los sitios web B2B.
Nota
Microsoft recomienda ejecutar el trabajo Sincronizar plantillas de pedidos a intervalos regulares (por ejemplo, una vez al día) para que la información de las plantillas de pedidos se sincronice con la sede.
La siguiente ilustración muestra un ejemplo de una plantilla de pedido.
La ilustración siguiente muestra un ejemplo de la vista de detalles de una plantilla de pedido.
Volver a pedir desde el historial de pedidos
Los sitios web de comercio electrónico B2B de Commerce permiten a los usuarios del sitio volver a pedir rápidamente artículos de su historial de pedidos. Los usuarios del sitio pueden comprar artículos seleccionados de su historial de pedidos o agregar todos los artículos comprados previamente al carrito.
La siguiente ilustración muestra un ejemplo del historial de pedidos de un usuario y las opciones para volver a pedir artículos.
