Preguntas frecuentes para sugerir sustituciones de productos con Copilot

[Este artículo es documentación preliminar y está sujeto a modificaciones].

Estas preguntas frecuentes (P+F) describen el impacto de la característica de IA en la característica de sugerencias de líneas de venta en Business Central.

Importante

• Esta es una característica en vista previa lista para producción.
• Las vistas previas listas para producción están sujetas a términos de uso complementarios.

¿Qué son las sugerencias de sustituciones de productos con Copilot?

En un panorama empresarial que cambia con rapidez, las empresas a menudo necesitan evolucionar la cartera de productos que venden. Ya se trate de agregar nuevos productos, modificar los existentes o añadir líneas de productos y categorías enteras, a menudo lleva mucho tiempo crear y gestionar la información de los productos (artículos).

Reutilizar información de elementos similares puede ser una buena opción y Copilot puede ayudarle a identificar productos similares. Un beneficio adicional es que sugerir la sustitución de productos también reduce el riesgo de crear entradas duplicadas en la página de lista de productos.

¿Cuáles son las capacidades de las sugerencias de sustituciones de productos con Copilot?

• Sustituciones

Puede almacenar productos similares o intercambiables en la página Mov. sustitución producto. Copilot ayuda a agregar esta información para los productos actuales buscando productos similares en la base de datos.

¿Cuál es el uso previsto de las sugerencias de sustituciones de productos con Copilot?

• Sustituciones

Destinado a sugerir sustituciones de productos en función de la descripción del producto actual.

Debido a que el número promedio de artículos (productos/servicios) para clientes de Business Central es 10 000, encontrar los correctos puede ser difícil sin experiencia o conocimientos previos. La forma en que se almacenan los datos en Business Central no facilita las cosas, porque es necesario realizar múltiples búsquedas o ejercicios de filtrado en las diferentes páginas que almacenan datos de productos.

Para ayudarle a encontrar artículos, Copilot extrae palabras clave, otros términos de búsqueda y sinónimos de la descripción del producto (artículo), y utiliza incrustaciones para encontrar artículos similares en la base de datos.

¿Cómo se evaluaron las sugerencias de sustituciones de productos con Copilot? ¿Qué métricas se utilizan para medir el rendimiento?

La característica se sometió a pruebas exhaustivas con numerosos mensajes en inglés de EE. UU. que representan tanto el uso típico como el uso por parte de malos actores. Las pruebas se basaron en los datos de demostración de Business Central y en un gran catálogo de productos etiquetados disponible como código abierto.

Esta característica está construida de acuerdo con el Estándar de IA Responsable de Microsoft. Obtenga más información sobre la IA responsable de Microsoft.

¿Cuáles son las limitaciones de las sugerencias de sustituciones de productos con Copilot? ¿Cómo pueden los usuarios minimizar el impacto de las sugerencias de sustituciones de productos con las limitaciones de Copilot al utilizar el sistema?

La búsqueda de productos funciona mejor en idioma inglés. Si bien puede utilizar esta característica en cualquiera de los idiomas que Business Central admite, las búsquedas de artículos en otros idiomas pueden ser menos precisas.

Si su industria o dominio se superpone con lo que Microsoft considera temas delicados (como drogas, violencia, entretenimiento para adultos, etc.), Copilot podría optar por respuestas neutrales y seleccionadas o dar respuestas inexactas.

Sugerir sustituciones de productos solo completa los campos Tipo de sustituto, Nº sustitutivo y Descripción. Actualmente no se admite el campo Código variante. Si puede enviar un producto en dos colores diferentes, por ejemplo, Copilot encontrará el producto necesario pero dejará el campo Cód. variante vacío. Tendrá que rellenar el campo manualmente.

Los elementos del catálogo no se admiten actualmente.

El número máximo de resultados actualmente está limitado a 10.

El nombre que dé a sus productos puede afectar a los resultados Por ejemplo, el uso de abreviaturas crípticas en lugar de nombres descriptivos puede reducir la calidad de la salida.

Para los productos, la siguiente tabla enumera las tablas y campos que busca Copilot.

Escritorio	Campos
Artículos	* N.º * Descripción * Descripción 2 * Alias * GTIN * Número de producto de proveedor
Variantes artículo	* Código * Descripción * Descripción 2
Referencia artículo	* N.º referencia * Descripción * Descripción 2
Atributos de producto	* Nombre * Valor
Categoría producto	* Código * Descripción * Categoría principal: nivel 1
Traducción producto	* Idioma * Descripción * Descripción 2
Identificador producto	* Código
Lín. texto adicional	* Texto

¿En qué geografías e idiomas están disponibles las sugerencias sustitución de productos?

• Geografías disponibles

La característica de Copilot está disponible en todos los países o regiones de Business Central admitidos. No obstante, para que los entornos de clientes ubicados en países o regiones donde el servicio Azure OpenAI no está implementado, los administradores primero deben dar su consentimiento para permitir el movimiento de datos a través de las fronteras para que Business Central se conecte al servicio Azure OpenAI y para que esta capacidad esté disponible. Obtenga más información sobre el movimiento de datos de Copilot entre geografías.

• Idiomas disponibles

Esta característica de Copilot se validó y es compatible en inglés. Si bien se puede utilizar en otros idiomas, es posible que no funcione según lo previsto. La calidad del idioma puede variar según la interacción del usuario o la configuración del sistema, lo que puede afectar a la precisión y la experiencia del usuario. Obtenga más información sobre la disponibilidad geográfica y de idiomas en Disponibilidad internacional de Copilot.

¿Qué factores operativos y configuraciones permiten un uso eficaz y responsable de la característica?

Las sugerencias basadas en IA a veces pueden ser incorrectas o incompletas. Siempre debe revisar la exactitud de las sugerencias de Copilot antes de decidir si desea conservarlas. Las sugerencias de Copilot no se guardan en la base de datos de Business Central hasta que elija el botón Conservar y salga de la ventana de Copilot. Puede editar y corregir cualquier sugerencia antes de decidir conservarla o después de insertarla en la página de sustitución de productos.

¿Qué se espera de los administradores y usuarios finales cuando usan sugerencias de sustituciones de productos?

Cada usuario individual elige si utilizar o no sugerencias de sustituciones de productos. Incluso cuando la función está habilitada por los administradores y está disponible, puede elegir usarla siempre, a veces o nunca.

Los administradores toman la decisión general sobre si utilizar las capacidades de Copilot en Business Central. Si los administradores habilitan Copilot, deben asegurarse de otorgar acceso a los usuarios adecuados.

Nota

• No admitimos esta función en Business Central local o en una nube privada.
• Los socios no pueden ampliar esta característica. Eso significa que los desarrolladores asociados no pueden modificarlo, reemplazarlo ni ampliarlo.

¿Es Copilot el único medio para crear movimientos de sustitución de productos?

No, el uso de Copilot es opcional. Business Central ofrece formas sin tecnología de inteligencia artificial para insertar movimientos de sustitución de productos. Las organizaciones pueden utilizar ambos enfoques al mismo tiempo.

¿Cómo doy comentarios sobre el contenido generado por IA?

Cada vez que Copilot proporciona sugerencias, puede proporcionar comentarios a Microsoft directamente desde la ventana de Copilot, utilizando los controles Me gusta y No me gusta. Sus comentarios permanecen anónimos y utilizamos estos datos para mejorar la calidad del servicio.

Consulte también

Configurar Copilot y capacidades de IA
Preguntas frecuentes sobre IA responsable para Dynamics 365 Business Central