Crear y administrar medidas

Las medidas le ayudan a comprender mejor los comportamientos de los clientes y el desempeño comercial. Se fijan en valores relevantes de los perfiles unificados. Por ejemplo, una empresa quiere ver el gasto total por cliente para comprender el historial o la medida de compra de un cliente individual de ventas totales de la empresa para comprender los ingresos a nivel agregado en toda la empresa. Se aplican algunos límites de servicio.

Crear medidas

cree medidas para planificar actividades comerciales consultando datos de clientes y extraiga información. Por ejemplo, cree una medida del gasto total por cliente y el retorno total por cliente, para ayudar a identificar un grupo de clientes con un alto gasto pero que aporta un gran retorno. Luego, cree un segmento basado en esas medidas para impulsar las próximas mejores acciones.

Elija cómo crear una medida.

• Desde cero con el generador de medidas: Construya la suya propia.
• Desde medidas de uso común: Utilizar plantillas predefinidas.

Administrar medidas existentes

Vaya a la página Información>Medidas para ver las medidas que creó, su estado, su tipo de medida y la última vez que se actualizaron los datos. Puede ordenar la lista de medidas por cualquier columna o usar el cuadro de búsqueda para encontrar la medida que desea administrar.

Seleccione cerca de una medida para ver las acciones disponibles. Seleccione el nombre de la medida para obtener una vista previa del resultado y descargar un archivo CSV.

Propina

Las operaciones masivas admitidas incluyen: actualizar, eliminar, cambiar el estado (activar/desactivar) y las etiquetas.

• Edite la medida para cambiar sus propiedades.
• Actualizar una o más medidas manualmente para incluir los últimos datos.
• Cambiar nombre de la medida.
• Activar o Desactivar una o más medidas. Para varias medidas, seleccione Cambiar estado. Las medidas inactivas no se actualizarán durante una actualización programada y tienen el Estado catalogado como Omitido, lo que indica que ni siquiera se intentó una actualización.
• Etiqueta para administrar etiquetas para una o más medidas.
• Elimine una o más medidas.
• Programe para personalizar los horarios de las medidas.
• Columnas para personalizar las columnas de esa pantalla.
• Filtro para filtrar en etiquetas.
• Buscar nombre para buscar por nombre de medida.
• Deshabilitar limpieza automática.

Desactivación automática de medidas no utilizadas

Para optimizar el rendimiento de la actualización, el sistema desactiva automáticamente las medidas no utilizadas todos los días. Las medidas no utilizadas son medidas que no se utilizan en exportaciones, otras medidas, segmentos o en los últimos 30 días y en Customer Insights - Journeys que se crearon hace más de 45 días.

Los administradores obtienen un resumen semanal de las medidas desactivadas para su información. A continuación, pueden eliminar estas medidas si ya no son necesarias o reactivarlas si tienen la intención de volver a utilizarlas. Como alternativa, los propietarios de las medidas pueden especificar medidas que se excluyen de la desactivación automática.

Las medidas desactivadas no se actualizan automáticamente cuando se actualiza el sistema. Se etiquetan con SystemDeactivated cuando se actualizan mediante una limpieza automatizada.

Especificar medidas que nunca caduquen

Para evitar la desactivación automática si una medida ya no está en uso, los propietarios de la medida pueden marcar estos segmentos.

1. Vaya a la página Información>Medidas y seleccione una medida.

2. En la barra de comandos, seleccione Nunca caduca.

3. Confirme la selección.

Administrar el número de medidas activas

Cuando se acerca o supera la cantidad de medidas activas según los límites del servicio, es posible que experimente lo siguiente:

• El tiempo típico de actualización del sistema es más lento
• Ejecutar o actualizar medidas individuales es más lento
• Errores de actualización que indican que no hay memoria

La complejidad de sus medidas también puede afectar el rendimiento. Para ayudarlo a evitar problemas de rendimiento, obtiene notificaciones o advertencias cuando se acerca, alcanza o supera la cantidad total de medidas activas. Estos mensajes se muestran en la página de lista Medidas . Si encuentra estos mensajes o síntomas, consulte las siguientes recomendaciones.

1. Elimine medidas antiguas o que ya no sean relevantes, incluso si están estáticos o inactivos.
2. Programe medidas individuales para que se ejecuten semanal o mensualmente durante los días hábiles lentos (como el fin de semana) en lugar de diariamente.