Ver el perfil de la tarjeta informativa del cliente para mejorar la experiencia del cliente
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a la documentación de Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
Importante
Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha lanzado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios por administradores, creadores o analistas |  1 de marzo de 2023 |
Por anunciar |
Valor empresarial
El comercio minorista en línea usa los datos para crear experiencias personalizadas para los clientes. La capacidad de perfil del cliente proporciona datos de los clientes a los empleados de la tienda; de este modo, los ayuda a entablar conversaciones personalizadas y establecer relaciones más estrechas con los clientes importantes. Al proporcionar un servicio personalizado, los empleados de la tienda pueden garantizar una experiencia positiva para los clientes, mejorar las conversiones y generar más ingresos por cliente.
Detalles de la característica
Esta característica proporciona una vista del cliente integral para tener conversaciones más profundas y significativas con los clientes; de este modo, se ayuda a los empleados de la tienda a vender en la aplicación Store Operations Assist.
- Los empleados de la tienda pueden acceder a información de los clientes, como qué compran, a qué le han dado me gusta, promociones, ofertas y puntos de fidelización para entablar conversaciones personalizadas y establecer relaciones más sólidas.
- Los empleados de la tienda pueden mejorar el perfil de cliente agregando información valiosa recogida durante una interacción utilizando características como notas, seguimientos y listas de deseos.
Consulte también
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