Permitir que los socios de la tienda administren citas virtuales y en la tienda
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a la documentación de Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
Importante
Parte de la funcionalidad descrita en este plan de lanzamiento aún no se ha lanzado. Es posible que cambien los plazos y aún no se haya lanzado la funcionalidad prevista (consulte la Directiva de Microsoft). Más información: Características nuevas y previstas
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios por administradores, creadores o analistas |  1 de marzo de 2023 |
Por anunciar |
Valor empresarial
La experiencia de plataforma omnicanal es fundamental para que los minoristas tradicionales mantengan un crecimiento a largo plazo. La comodidad y la personalización de las citas personales crearán una experiencia diferenciadora para los minoristas y ayudarán a cerrar compras. Los clientes pueden reunirse con un experto mediante citas en las tiendas o citas virtuales, lo que aumenta la satisfacción y la retención del cliente.
Detalles de la característica
La capacidad de citas virtuales de la aplicación minorista Store Operations Assist está integrada en Microsoft Teams para garantizar una experiencia sin problemas de las citas virtuales en general.
- Los empleados de la tienda pueden acceder a la información del cliente y reservar una cita virtual o en la tienda para un cliente con un compañero de trabajo basándose en las necesidades del cliente.
- Los detalles de la cita se proporcionan a un experto y al cliente. Los empleados de la tienda pueden usar la vista completa del cliente y personalizar su conversación durante la cita.
Consulte también
Crear citas (documentación)