Empoderar a los socios de la tienda para mejorar la eficiencia de las operaciones de la tienda
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a la documentación de Microsoft Dynamics 365. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios por administradores, creadores o analistas |  10 de enero de 2023 |
1 de marzo de 2023 |
Valor empresarial
Los empleados y gerentes de las tiendas tienen la misión de proporcionar al cliente una experiencia de alta calidad. Durante el día, deben encargarse de las tareas de la tienda, revisar que se lleven a cabo las tareas críticas, auditar la tienda, mantener los estándares de salud y seguridad, garantizar el cumplimiento de los estándares establecidos por la sede y mucho más. En el entorno acelerado de una tienda minorista, realizar todas estas tareas puede llegar a ser abrumador. De ahí que los empleados de la tienda necesiten una solución que interactúe con sus aplicaciones de línea de negocio, les permita administrar las actividades de la tienda sin problemas y utilizar los datos recopilados en dichas actividades para mejorar la experiencia del cliente y el cumplimiento de la tienda. Esta característica ayuda a las tiendas minoristas a estar un paso más cerca de lograr este objetivo.
Detalles de la característica
Esta característica tiene como objetivo proporcionar:
- Una experiencia basada en escritorio (Store Operations Assist) para gerentes de tienda o de distrito de la sede para administrar actividades específicas del sector minorista.
- Una experiencia basada en dispositivos móviles (Store Operations Assist para dispositivos móviles) para que los socios de la tienda realicen correctamente estas actividades.
Store Operations Assist aporta a los gerentes de tienda o de distrito de la sede capacidades para:
- Crear actividades específicas para minoristas basadas en plantillas, como la configuración de promociones, las rebajas de precios, merchandising visual y escaparates, etc.
- Poner a los socios de la tienda en el camino del éxito proporcionando pautas de actividad mediante texto enriquecido.
- Realizar auditorías de la tienda y proporcionar comentarios sobre actividades críticas para los socios de la tienda.
- Evaluar el cumplimiento de la tienda y las actividades de la tienda utilizando el panel de Power BI.
Store Operations Assist para dispositivos móviles habilita a los socios de la tienda con capacidades para:
- Seleccionar y completar las actividades de la tienda asignadas, capturar fotos y revisar el estado en el panel.
- Crear acciones de seguimiento de las actividades de la tienda o recordatorios de seguimiento de los clientes para que los socios no se olviden de tareas importantes.
- Crear y enviar solicitudes de aprobación del gerente de la tienda.
- Crear y asignar actividades y seguimientos para los miembros del equipo cuando salgan del turno.
Consulte también
Información general de Store Operations Assist (documentos)