Planificar y prepararse para Dynamics 365 Intelligent Order Management en el primer lanzamiento de versiones de 2022
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Descripción general de Intelligent Order Management. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
Importante
El primer lanzamiento de versiones de 2022 abarca todas las nuevas funcionalidades que se planea lanzar al mercado de abril a septiembre de 2022. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Dynamics 365 Intelligent Order Management.
Información general
Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management proporciona la flexibilidad que necesita para capturar pedidos de cualquier origen, incluido el comercio electrónico, el marketplace, las aplicaciones móviles u orígenes tradicionales como el intercambio electrónico de datos (EDI). Su organización de oficina administrativa puede cumplir con esos pedidos desde sus propios almacenes, proveedores de logística de terceros (3PL), tiendas o realizar envíos directos con proveedores u otros partners de procesos de entrega utilizando conectores prediseñados y listos para usar de un ecosistema cada vez mayor de conectores de Microsoft Power Platform.
El primer lanzamiento de versiones de 2022 trae un conjunto ampliado de integraciones de proveedores que se entregan con Intelligent Order Management, lo que permite una rápida implementación y conectividad con un ecosistema de soluciones en los flujos de proceso de captura, logística, proceso de entrega y entrega de pedidos. Si se combina con el rico ecosistema de proveedores, podrá lograr una orquestación de pedidos más avanzada utilizando el nuevo conjunto ampliado de características y optimizaciones admitidas en la orquestación de inventario, las acciones de pedidos y el proceso de entrega.
Aprovechar nuestro proceso de entrega de pedidos ampliado y nuestra experiencia de intercambio y logística inversa de clase mundial le ayudará a mejorar la lealtad del cliente. El primer lanzamiento de versiones de 2022 trae un nuevo servicio de gestión de cambios y devoluciones directamente integrado en las soluciones de comercio electrónico. Este servicio le permite organizar viajes que minimizan los costes operativos relacionados con la devolución de la mercancía a los estantes e impulsan una comunicación clara con sus consumidores.
La supervisión de las complejas capacidades de pedido, proceso de entrega y entrega requiere un sistema que le proporcione la información que necesita para tomar medidas sobre los problemas en los que debe centrarse. Sobre la base de las capacidades que ya se encuentran en la solución Intelligent Order Management, el primer lanzamiento de versiones de 2022 le brinda nuevos conocimientos para ayudarle a supervisar el estado de su sistema, lo que le permite concentrarse rápidamente en los sistemas que causan problemas en el proceso de pedidos. Con aprendizaje automático ampliado y los paneles de Microsoft Power BI, puede obtener información sobre los eventos a través del proceso de pedidos, proceso de entrega y devoluciones, y centrarse en las métricas para ayudar a optimizar continuamente el proceso y fidelizar a los clientes.
Para obtener la documentación oficial del producto y comenzar con Intelligent Order Management, vaya a:
- Sitio web de Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management
- Vídeo de información general sobre Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management
- Documentación de Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management
Actualizaciones incluidas en el primer lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Intelligent Order Management de 2022
Áreas de inversión
Mejoras empresa a consumidor (B2C)
El comercio omnicanal sigue siendo una prioridad de inversión para los líderes del comercio digital. Para esta versión, ofrecemos actualizaciones clave que brindarán a los consumidores la confianza necesaria para realizar compras sabiendo que tendrán una agradable experiencia de devolución posterior a la compra y de autoservicio. Estas nuevas funcionalidades permiten a las marcas lograr procesos más optimizados y rentables para llegar de forma fiable a los consumidores. Por lo tanto, esta solución puede ayudar a generar lealtad a la marca, lo cual resulta fundamental para el crecimiento de la venta directa al consumidor y para potenciar a las marcas en un escenario competitivo con mercados cerrados.
Integraciones de proveedores
La capacidad de conectarse a un ecosistema de soluciones en los flujos de captura de pedidos, logística, cumplimiento y procesos de entrega brinda a los clientes la posibilidad de trabajar con el software y partners que aportan el mayor valor a su negocio. Microsoft ampliará los proveedores listos para usar que se envían con Dynamics 365 Intelligent Order Management. Esto permitirá una implementación rápida y la capacidad de reorganizarse rápidamente a medida que cambian los procesos y los requisitos.
Visibilidad de pedidos e información
La supervisión de las complejas capacidades de pedido, proceso de entrega y entrega requiere un sistema que proporcione información para que pueda tomar medidas sobre los problemas en los que debe centrarse. Basándonos en las capacidades de la solución Dynamics 365 Intelligent Order Management, estamos proporcionando capacidades ampliadas para ayudar a supervisar la salud de su sistema. Esta funcionalidad le permitirá centrarse en los sistemas que causan problemas en su procesamiento de pedidos. Con el aprendizaje automático ampliado y los paneles controlados por Power BI, obtendrá información sobre los acontecimientos a lo largo del proceso de captura de pedidos, proceso de entrega y devoluciones. Con la nueva funcionalidad, podrá centrarse en las métricas que le ayudarán a optimizar continuamente su proceso y a fidelizar a sus clientes.
Funcionalidad básica de orquestación
Las organizaciones pequeñas y grandes tienen procesos con complejidad debido a los tipos de productos, problemas geográficos, estrategias de suministro y proceso de entrega, y partners. Dynamics 365 Intelligent Order Management ampliará las capacidades de orquestación de pedidos para manejar acciones de pedido más avanzadas basadas en una lógica de negocio configurable, lo que permitirá a los clientes lograr niveles más altos de automatización en las decisiones de pedidos y flexibilidad a medida que cambien las necesidades.
Para maximizar las ventas y mejorar la experiencia del cliente, las empresas se esfuerzan por asignar de manera óptima el inventario disponible a través de múltiples canales para que se cumplan las expectativas de entrega rápida y a tiempo de los clientes. Las empresas pueden lograr una asignación de inventario óptima y generar confianza en el cliente mediante el desarrollo de una vista única del inventario que se puede compartir dinámicamente entre orígenes de pedidos, proceso de entrega y logística inversa, lo que impulsa decisiones inteligentes.
Supervisión y solución de problemas de aplicaciones
Los administradores pueden usar la experiencia mejorada de supervisión y depuración para supervisar el sistema de Intelligent Order Management. Esta nueva experiencia detectará automáticamente las anomalías de rendimiento e incluye potentes herramientas de análisis que le ayudan a diagnosticar problemas y comprender mejor el estado de su sistema.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Dynamics 365 Intelligent Order Management a continuación:
Para administradores de aplicaciones
Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.
Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios por administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.
Sacar el máximo partido de Intelligent Order Management
| Vínculos útiles | Descripción |
|---|---|
| Plan de lanzamiento | Vea todas las funcionalidades incluidas en la versión. |
| Actualizaciones de productos | No se pierda las últimas actualizaciones de productos. |
| Calendario de versiones | Conozca los hitos importantes del lanzamiento. |
| Licencias | Mejore su comprensión de cómo obtener una licencia de Intelligent Order Management. |
| Documentación del producto | Encuentre documentación de Intelligent Order Management. |
| Comunidad de usuarios | Interactúe con homólogos y expertos en Intelligent Order Management en la comunidad. |
| Próximos eventos | Busque eventos presenciales y en línea, y regístrese. |
| Versiones de prueba del producto | Empiece a utilizar Intelligent Order Management. |