Planifique y prepárese para el segundo lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Commerce de 2021
Importante
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Importante
El segundo lanzamiento de versiones de 2021 abarca todas las nuevas funcionalidades que se tiene previsto lanzar al mercado desde octubre de 2021 hasta marzo de 2022. En este artículo, encontrará la descripción general del producto y las novedades y previsiones para Dynamics 365 Commerce.
Información general
Dynamics 365 Commerce es una solución integral que ofrece servicios comerciales optimizados en todos los canales, incluyendo las ventas, la movilidad, la inteligencia y la productividad con el fin de ayudar a las empresas que trabajan directamente con los clientes a conseguir mejores resultados con un método que prioriza la nube y las funciones móviles. La aplicación ofrece un soporte integral para operar una amplia gama de procesos empresariales, incluidas las funciones de comercio electrónico, gestión de clientes, punto de venta, centro de llamadas, comercialización, inventario y administración de canales, al tiempo que brinda una experiencia de cliente unificada e inmersiva (para interactuaciones B2C y B2B) a través de canales físicos y digitales.
Las organizaciones pueden generar mejores resultados empresariales con Commerce a través de:
- Haga que los clientes interactúen en los diferentes canales: brinde a sus clientes y a sus partners la oportunidad de comprar cuando, como y donde quieran (y en el dispositivo que prefieran) ofreciéndoles una experiencia interactiva fluida y coherente en todos los canales físicos y digitales.
- Obtenga todo lo necesario para crear y gestionar una tienda digital: desarrolle su negocio con una solución de comercio digital unificada que se adapte a sus necesidades para las ventas a empresas y a particulares.
- Habilite el comercio inteligente impulsado por inteligencia artificial: sus clientes estarán muy contentos con las atractivas experiencias de detección de recomendaciones que están personalizadas y basadas en inteligencia artificial para que aumenten las visitas repetidas, la retención de los clientes y su lealtad, al tiempo que aumentan las conversiones y los valores promedio de los pedidos.
- Modernice las tiendas minoristas y optimice las operaciones: cree experiencias comerciales personalizadas y totalmente fluidas utilizando aplicaciones fáciles de usar respaldadas por sólidas operaciones administrativas.
- Aumente la agilidad y la escalabilidad a través de una solución nativa autónoma: brinde soporte a los canales tradicionales y emergentes mediante el uso de un ágil motor comercial autónomo impulsado por API para adaptarse a las necesidades actuales y emergentes.
Las inversiones clave de este lanzamiento incluyen:
- Segmentación y orientación de clientes: las organizaciones de comercio digital podrán utilizar el creador de sitios para dirigirse a segmentos de clientes con diseños de página y contenido específicos.
- Integración con Microsoft Clarity: las organizaciones pueden utilizar Microsoft Clarity para ver cómo los usuarios interactúan con las páginas de su sitio, incluidas las grabaciones a través del ratón, los mapas de calor y los análisis.
- Catálogos específicos del cliente: las organizaciones pueden definir catálogos de productos específicos por organización de partners empresariales, lo que limitará los productos que pueden ver y pedir los compradores comerciales según el catálogo asociado con su organización.
- Experiencia de repetición de pedido mejorada: los compradores empresariales podrán volver a solicitar la totalidad de un pedido anterior o recoger y elegir productos individuales de un pedido anterior para volver a solicitarlos.
- Reasignar privilegios de administrador: los administradores de organizaciones de partners comerciales pueden designar a uno o varios usuarios como administradores y también podrán revocar los privilegios de administrador de otro usuario administrador.
Actualizaciones incluidas en el segundo lanzamiento de versiones de Dynamics 365 Commerce de 2021
Sugerencia
Descargue la guía de información general sobre la versión y compártala con su equipo mientras planea incorporar las nuevas capacidades incluidas en este lanzamiento de versiones.
* Guía general disponible solo en la versión en inglés.
Áreas de inversión
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Dynamics 365 Commerce a continuación:
Para administradores de aplicaciones
Características que afectan a la experiencia del usuario habilitadas automáticamente
Los administradores de la aplicación deben revisar las características que afectan al usuario. Esto facilita la gestión de cambios de versión y permite la incorporación exitosa de nuevas capacidades lanzadas al mercado. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios, automáticamente" en el plan de lanzamiento.
Características que deben habilitar los administradores de aplicaciones
Este lanzamiento de versiones contiene características que deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios. Para obtener la lista completa, busque todas las características etiquetadas como "Usuarios mediante administradores, creadores o analistas" en el plan de lanzamiento.
Sacar el máximo partido de Commerce
| Vínculos útiles | Descripción |
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