Compatibilidad con el ancho de banda bajo
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Novedades en Dynamics 365 Remote Assist. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Disponibilidad general |
|---|---|---|
| Usuarios, automáticamente | - | 
1 de abril de 2021 |
Valor empresarial
Los usuarios de Dynamics 365 Remote Assist ahora pueden comunicarse con colaboradores remotos, incluso en situaciones en las que el ancho de banda es bajo. Esto permite a un colaborador remoto ver y anotar imágenes de alta calidad, en lugar de ver una fuente de vídeo de baja calidad.
Detalles de la característica
Durante una llamada, Dynamics 365 Remote Assist detecta automáticamente si el técnico tiene una conexión a la red deficiente. Si es así, se le solicita al técnico que comparta instantáneas con el colaborador remoto para colaborar, en lugar de transmitir una fuente de vídeo en directo. El colaborador remoto puede agregar anotaciones a la instantánea compartida que aparecerá en el espacio del técnico. Después de la llamada, el técnico puede guardar la instantánea en OneDrive for Business y enviar el vínculo al chat de texto para que los dos participantes de la llamada puedan verlo más tarde.
Nota
En escenarios de llamadas grupales, no se admite compartir la captura de pantalla de ancho de banda bajo.
Consulte también
Usar Dynamics 365 Remote Assist HoloLens en situaciones con ancho de banda bajo (documentos)