Mejoras en la facilidad de uso de la escala de tiempo
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | - | - | 
5 de abril de 2021 |
Valor empresarial
El control de escala de tiempo proporciona una experiencia fácil e inmersiva para ver el historial de un cliente sobre casos, cuentas o contactos. Esta experiencia permite que los agentes comprendan mejor el historial del cliente, lo que a su vez los ayuda a prestar un servicio más personalizado de una forma más productiva y eficaz.
Detalles de la característica
Las mejoras en el control de escala de tiempo son:
- Compatibilidad de texto enriquecido e imágenes incrustadas para registros de publicaciones de usuarios.
- Funcionalidad del símbolo de la arroba (mención mediante @) en las notas.
- Mejora de la usabilidad de la mención mediante @.
Consulte también
Configurar menciones en notas y publicaciones en la escala de tiempo (documentos)