Personalización de la configuración de idioma para la creación de artículos de conocimientos y filtros para la experiencia de búsqueda

Importante

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Habilitada para	Versión preliminar pública	Acceso previo	Disponibilidad general
Usuarios mediante administradores, creadores o analistas	-	-	5 de abril de 2021

Valor empresarial

Los agentes pueden personalizar los idiomas en los que desean escribir y buscar artículos. Esto mejora su eficiencia y productividad.

Detalles de la característica

Con la configuración de personalización, los agentes pueden establecer un idioma predeterminado para escribir artículos y filtros preferidos para búsquedas de artículos.

Actualmente, el idioma predeterminado es el idioma de la interfaz de usuario para crear un nuevo artículo de conocimientos. La característica de personalización permite a los autores establecer su idioma predeterminado preferido para escribir artículos.

De forma similar, actualmente los agentes pueden buscar artículos en función de determinados filtros, como el estado, la visibilidad, la fecha de modificación y el idioma. La característica de personalización permite a los agentes establecer preferencias de filtro para buscar artículos.

Consulte también

Personalizar las preferencias de idioma para la creación de artículos de conocimientos (documentos)