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Experiencia de creación moderna para reglas de clasificación y asignación

Importante

Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Descripción general de Dynamics 365 Customer Service. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.

Habilitada para Versión preliminar pública Acceso previo Disponibilidad general
Administradores, creadores, comercializadores o analistas, automáticamente - - 10 de abril de 2021

Valor empresarial

Las reglas de enrutamiento son complejas y su creación y administración pueden resultar tediosas. Una experiencia de usuario mejorada ayuda a simplificar las reglas de clasificación y asignación de trabajo utilizadas en el enrutamiento.

Detalles de la característica

La experiencia de creación mejorada facilita a los usuarios la creación, actualización y organización de reglas de enrutamiento en las etapas de clasificación y asignación. Las vistas tabulares simplificadas y la capacidad de editar reglas en línea de forma rápida y sencilla ayuda a las organizaciones a garantizar que los elementos de trabajo se enrutan correctamente en todo su negocio.

Consulte también

Configurar reglas de clasificación de trabajo (documentos)