Experiencia de administración moderna para chat omnicanal y mensajería digital
Importante
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| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso previo | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios mediante administradores, creadores o analistas | - | - | 
10 de abril de 2021 |
Valor empresarial
Con la experiencia de administración moderna, los administradores pueden iniciar fácilmente la primera conversación de chat con solo unos clics y ver el valor inmediato de la conversación de chat impulsada por la Plataforma omnicanal para Customer Service. El seguimiento de la experiencia de administración moderna es intuitivo y permite a los administradores comprender y realizar rápidamente los pasos de configuración.
Detalles de la característica
Presentamos la experiencia de primera ejecución para ayudar a los administradores a configurar automáticamente el canal de chat e iniciar la primera conversación. Además, presentamos la experiencia de administración moderna para guiar a los administradores a establecer las configuraciones de un extremo a otro en la Plataforma omnicanal para Customer Service.
Los aspectos destacados clave de esta característica son:
- Experiencia de primera ejecución del canal de chat.
- Experiencia de usuario de administración optimizada y simplificada de configuraciones de flujo de trabajo, colas y opciones globales para canales de mensajería digital.
Consulte también
Comenzar con el centro de administración de omnicanal (documentos)